Anoniem | Hypotheek
01-05-2013
Dit was het 2e orienterende gesprek, nadat we in oktober de mogelijkheden hadden besproken. Op basis daarvan zijn we in onderhandeling gegaan en hebben we een huis gekocht. Het 2e gesprek week erg af van het 1e, alles wat eerst mogelijk was, was later niet meer mogelijk.
Daarnaast bleken de adviestarieven plots fors verhoogd (van €1000 naar €3000).
Reactie van De Hypotheker Haarlem Zuid:
Deze beoordeling is erg ongenuanceerd. In het 2e gesprek kwamen alle benodigde documenten boven tafel in verband met de aankoop. Dat zag er toch iets anders uit. Dan is zorgvuldigheid geboden. Gezien ons kantoor dat is heb ik alles goed besproken ter verdere voorbereiding. Zou juist gewaardeerd moeten worden.
De 2e opmerking is erg kort door de bocht. Is wel ter sprake gekomen en heb ik toegelicht. Wij werken al een tijdje provisieloos en maken onderscheid in advies (€ 995,-) en bemiddeling (€ 1.995,-), maar dat leg ik altijd helder en duidelijk uit. Dat het voor de consument een nieuwe wereld en misschien niet direct te bevatten is lijkt mij begrijpelijk. Dan leg ik het graag nog eens uit. De Hypotheker heeft een duidelijk en helder beleid. Wij hebben er als organisatie niets aan om mensen "om de tuin te leiden". Want zo komt het over. Wij zijn een betrouwbare organisatie. Uw reactie verbaast mij temeer, aangezien u een bestaande relatie bent geweest van De Hypotheker.