Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Zeer bekwaam, nam alle tijd om alles rustig en duidelijk uit te leggen. Ook als we vragen hadden konden we altijd bellen of mailen en kregen we direct een antwoord.
Erik heeft ons van begin tot eind begeleid en was direct beschikbaar indien nodig. Waar je bij andere bedrijven via een helpdesk wordt geholpen. Had ik hier het gevoel dat ik direct begeleid werd. De service was uitstekend en ik heb de periode als bijzonder prettig ervaren.
De advsieur is een open en toegankelijke hypotheekadviseur. Hij houdt contact met zijn klanten en heeft ze zaken goed in de gaten. We hebben zijn begeleiding als persoonlijk en betrokken ervaren.
Hij heeft zicht op zijn klanten. Wanneer hij te snel ging in het gesprek was hij niet bang om te stoppen en in jip en Janneke taal verder te gaan.
De adviseur is een prettig persoon om mee te werken. Enige punten van aandacht waren:
* In het oriënterende gesprek kwamen zeer lage tarieven naar voren waarbij we er bij het volgende gesprek achter kwamen dat we hier eigenlijk niet voor aanmerking kwamen. De tarieven klonken te mooi om waar te zijn en dat bleek ook zo te zijn. In ons geval was het volgens mij zo dat onze bestaande hypotheek er voor zorgde dat we niet voor de allerbeste tarieven in aanmerking kwamen. Op basis van die indicatieve tarieven hebben we wel besloten met NBG in zee te gaan dus het voelde wel een beetje alsof we daarin genept zijn. Maar we zijn zeker niet ontevreden over het uiteindelijke tarief en ik denk niet dat de adviseur dit bewust heeft gedaan.
* We hadden zelf het idee dat we vrij duidelijk hadden aangegeven dat we liever geen aflossingsvrij deel wilden. In het aanbod dat we van de adviseur kregen was dit echter wel opgenomen wat ons verbaasde. We hebben het uiteindelijk zo gehouden.
Professioneel, betrokken en zeer goed bereikbaar. We hadden een aantal strubbelingen in het proces met de geldverstrekker en de adviseur heeft daarin pro-actief mensen nagejaagd.
Persoonlijk, betrokken, to the point en bereikbaar! De adviseur is een ervaren hypotheekadviseur die belangstelling toont in je situatie, je door alle lastige vragen en papierwerk leidt en op allerlei manieren benaderbaar is.
Zeer tevreden over het verkregen advies en de werkwijze tot en met de aanvraag van de hypotheek! Adviserend waar je ook echt iets aan hebt, communicatief sterk en kan zich goed inleven in de situatie. Gevolg is dat er een prettige samenwerking ontstaat.
Erg kundig. Denkt goed mee met de wensen die je hebt. Zoekt daarna de beste oplossing voor je. Communicatie via telefoon en mail liep perfect. Reageerde gelijk op mijn mails. Was ook erg fijn dat hij bij de overdracht van de notaris aanwezig was. Was zeer betrokken in mijn proces. Ik ben uiterst tevreden over hem vandaar dat hij de hoogste score van mij krijgt toebedeeld.
Het was fijn dat de hypotheekadviseur 's avonds langs kon komen en ook nog eens op locatie!
De uitleg en de voorwaarden voor de hypotheek werden goed uitgelegd.
we zijn erg tevreden over de afhandeling van onze hypotheekaanvraag. het ging snel, correct, we kregen vrijwel direct antwoord op mails, enz.. en de adviseur is ook nog gewoon een vriendelijk man!
Is zeer betrokken en reageert snel op vragen. Met name bij onduidelijkheden legt hij het nogmaals goed uit.
Als tip wil ik wel meegeven dat gezien de veranderde hypotheek situatie enige extra uitleg over het stopzetten van kredieten van creditkaarten, telefoon abonnement, persoonlijke leningen wel beter kan als je over stapt naar een andere geld verstrekker (ik heb dit al met de adviseur besproken)
De adviseur heeft steeds alle vragen beantwoord en ook teruggebeld waar nodig.
Geen vergelijk met andere hypotheekadviseurs, dus weet ik niet of het beter kan.
Het is geen 5 geworden omdat ik gedurende het traject een aantal documenten nogmaals moest verstrekken omdat ze outdated waren. Dit had nmm voorkomen kunnen worden als deze documenten op een later moment opgevraagd waren.
De adviseur kwam goed voorbereid en op tijd voor het advies gesprek. Hij gaf een toelichting van zijn organisatie en schepte daarmee ons vertrouwen in zijn ter zake kundigheid. Dit werd ondersteund door een heldere uiteenzetting van wet- en regelgeving toepasbaar op onze situatie. Het adviesgesprek was van grote waarde omdat er, ondersteund door de juiste software, direct verschillende berekeningen getoond werden.
De adviseur lichtte de keuzes voor ons zeer deskundig toe en transparant. De afwikkeling met benodigde stukken ging wat rommelig en soms stuurde NBG standaard mails die voor ons niet (meer) van toepassing waren. Dat gaf af en toe wat verwarring. Voor de rest prima traject gehad