Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Bezint eer ge begint
In het verkoop proces gaat alles heel snel, daarna alles heel traag. Het bedrijf leverd heel beperkte toegevoegde waarde tegen hoge kosten. Er is veel beters te koop!