Naar aanleiding van poliswijziging bij ASR nam Mandy Bosch contact met mij op om uiteindelijk van all risk naar toppolis door te stomen. Bij aanvang van het gesprek had ik geen idee waarover het zou gaan. Binnen de kortste keren werd mij dat op deskundige wijze duidelijk gemaakt. En op invoelend en emphatische wijze werd ook aandacht geschonken aan de klant/mens.
Nog dezelfde middag nam zij nogmaals contact met mij op, na overleg met ASR, over de poliswijziging en de aanvullende verzekering. Met zo een medewerker kan je zaken doen.
Reactie van Waar & Partners:
Beste Aart, enorm bedankt voor je mooie review. deskundig, meevoelend , empathisch en menselijk. Dat is waarin wij onderscheidend willen zijn. Zo goed om te zien dat jij dat ook zo enthousiast ervaren hebt. Nogmaals bedankt voor het delen van deze ervaring.