Review door Willem

Een offerte heb ik niet ontvangen voordat de service werd verleend, ondanks dat ik bij het eerste gesprek heb gevraagd naar de kosten; ik ben toen verwezen naar de bijgevoegde kosten-brochure; de bedragen die in de brochure staan zijn volgens de adviseur 'vanaf' prijzen, terwijl de brochureduidelijk aangeeft dat het 'gemiddelde' prijzen zijn; dit vind ik erg kwalijk. Uiteindelijk was de factuur hoger; heb ik moeten corrigeren. Verder bleek de overlijdensrisico verz 500 EUR te kosten; tijdens afsluiten is me dat niet verteld; gezien de hoeveelheid werk hiervoor vind ik dit veel geld; zeker omdat deze verz verplicht is bij een hypotheek. Uiteindelijk goede hypotheek afgesloten, echter dienstverlening vanuit Hypotheekvisie was erg reactief. Gehele verzorging is rommelig. Ikzelf heb veel initiatief genomen en zorg voor voortgang lag primair bij mij. Verkregen informatie vaak onvolledig of niet juist. Voor de betaalde prijs had ik meer verwacht in de hele dienstverlening.