Schade is correct afgehandeld waarbij proactief is gehandeld.

De zeer correcte en vlotte afhandeling.

We werden heel goed en vriendelijk geholpen

Heeft adequaat op mijn vraag geanticipeerd

ik werd zeer vriendelijk, plezierig te woord gestaan en ik werd accuraat geholpen

De start was een beetje stroef omdat mij de plek van Befine niet duidelijk was. Toen duidelijk was uitgelegd dat Befine de plaats van Florius als tussenpersoon heeft overgenomen, verliep alles verder heel prettig en professioneel. Goede informatie over de stand van zaken en vlot afgehandeld.

Het gesprek was kort, duidelijk en ter zake kundig.

Het was een vriendelijk, zakelijk en helder gesprek.

Ik heb met de adviseur een briefwisseling gehad.
Mijn glasschade werd afgewezen.
In de twee brieven die ik hieromtrent ontving (20.1.2015 en 23.1.2015) maakt zij twee keer gewag van het feit dat verzekeraar Aegon de schade afwijst om moverende redenen.
Ik begin me nu dus af te vragen bij wie ik nu eigenlijk verzekerd ben?
Uit de twee brieven leid ik af dat Befine een soortement van doorgeefluik is naar Aegon.
Ik ben bij Befine verzekerd (dacht ik) maar Aegon bepaalt of ik in aanmerking kom voor schadevergoeding.

Ik begin te geloven dat ik dus beter rechtstreeks bij Aegon verzekerd kan zijn.

Hij heeft zich onwijs goed ingezet om ons met het toch wel moeilijke probleem/schade claim te helpen en uiteindelijk een mooi resultaat behaald, dus top.

De beoordelaar heeft geen reactie gegeven.

Vriendelijke, zakelijke, informatieve en vlotte afhandeling van de schade.

Mijn eerste contact met een medewerker van Befine was een rechtstreekse afknapper waardoor ik bij de maatschappij weg had willen gaan!!! Door mijn contact met deze adviseur, heb ik direct kunnen besluiten om toch bij Befine te blijven. Zij is vriendelijk, hartelijk, behulpzaam, meelevend, meedenkend, heeft geduld en heeft kennis van zaken! Het was heel fijn om door haar geholpen te worden!

Snel, vriendelijlk en correct

Door de deskundigheid waarmee ik te woord gestaan ben, waarbij alle relevante details ook besproken zijn, zou ik zeker de adviseur aan anderen aanraden. In mijn geval heeft dat geresulteerd in het feit dat ik al mijn verzekeringen ondergebracht heb. Eerder had ik alle verzekeringen rechtstreeks via Internet afgesloten, omdat dit het allergoedkoopste zou moeten zijn vanwege het ontbreken van een tussenpersoon. Echter door de deskundigheid van de adviseur ben ik voor dezelfde verzekeringsportefeuille aanzienlijk minder geld kwijt, terwijl de voorwaarden gelijkwaardig of beter zijn. Befine is een echte aanrader, zeker voor de mensen die denken het goed geregeld te hebben, dat was ik voor Befine ook. Blijkt dat zij het toch veel beter kunnen.

Bijzonder snel, to the point en vriendelijk, uitnodigend, alternatieven aanreiken, zakelijk correct: super!

ik ben al drie jaar bezig geweest via mijn verzekeringsagent om mij bij nedasco in de goede schaal te laten zetten wat betreft een overgang van een autoverzekering van iak naar nedasco. . dit is nooit gelukt. drie jaar lang heb ik een dubbele premie betaald bij nedasco. Volgens mij verzekeringsagent lag het aan Nedasco. De adviseur lost het probleem in een dag op. mijn premie is nu weer gelijk aan mijn vorige verzekering en ik krijg nog geld terug. de overgang van Nedasco naar Befine met mijn adviseuse valt erg gunstig uit voor mij.