De adviseur is een sympathieke hypotheekadviseur, die de indruk wekt te weten waar hij over praat. Wij daarentegen hadden nooit eerder een huis gekocht en hadden soms het gevoel dat de adviseur dit niet helemaal besefte. Een eerste huis kopen is een grote stap (zelfs voor academici met een goed stel hersenen) en daarbij wil je het gevoel hebben alles goed te begrijpen; het is prettig als een hypotheekadviseur dit beseft.