Peter Biemond | Hypotheek
18-07-2013
De adviseur heeft tot na het afronden van het project duidelijk blijk gegeven van haar professionele kennis en heeft gebruik gemaakt van documentatie die zij mee heeft ontworpen met en voor ABN. Als ik dan dingen herken waar ik jaar in jaar uit dagelijks mee bezig ben geweest dan weet ik dat op waarde te schatten. Opvallend was dat zij, nadat wij duidelijke afspraken hadden gemaakt, die zij ook schriftelijk had bevestigd en aan administratie afdelingen binnen ABN etc had doorgegeven, ontdekte dat de medewerkers van de administratie er een eigen idee over hadden en die ten uitvoer brachten. Ondanks stringente informatie werden 2 fouten gemaakt: het rekeningnummer en het bedrag waar het over ging waren beiden fout. Maar dat controleerde zij en de fouten werden als nog gecorrigeerd. Ik zou vroeger heel trots geweest zijn als dat mijn medewerkster geweest zou zijn.