Review door Iris

Zeer teleurgesteld in onze hypotheekadviseur vanaf het eerste moment. Tijdens ons eerste gesprek gaf hij een bedrag aan wat we 'naar alle waarschijnlijkheid' konden lenen. Dat bleek achteraf ruim 100.000 euro lager te zijn, ondanks onze terechte vragen en bezorgdheid omdat een van ons zzp'er is. De adviseur was niet nauwkeurig in de communicatie, gebruikte meermaals een verkeerde voornaam en beloofde dingen die hij niet kon waarmaken. Als hij aangaf iets uiterlijk op woensdag naar ons toe te sturen, werd het vrijdag of zelfs nog later. We hadden het gevoel dat we niet van hem op aan konden en waren erg onzeker of we een hypotheek zouden rondkrijgen via De Hypotheekshop. Uiteindelijk is het gelukkig toch gelukt. Maar helaas, als kers op de taart is ons verteld dat we tussen de 6 en 158 euro verlengingskosten moesten betalen, en het is 537 euro geworden. Weer een fout. Je verwacht van een hypotheekadviseur dat hij je stress uit handen neemt, maar hij heeft ons juist stress bezorgd.