Onze hypotheekadviseur was vrijwel altijd beschikbaar, zowel telefonisch als over de app als per mail. Dat was heel erg fijn. Ik heb 'live' contact met de adviseur niet gemist, sterker nog, mijn vragen werden zo snel beantwoordt, dat heb je niet eens bij een of ander duur kantoor. Ik kon al mijn vragen aan haar stellen en kreeg altijd uitgebreid en geduldig antwoord hierop. Daarnaast luistert ze naar de wensen van de klant; ik was een lastige klant die niet altijd haar advies heeft opgevolgd en toch heeft zij de moeite gedaan alles tot in de puntjes voor mij te regelen zoals ik dat graag wilde. Fiew heeft een uitstekende prijs-kwaliteit verhouding. Nog net geen score 5 omdat de online tool nog wat haperde en ik al mijn gegevens opnieuw moest invullen, maar voor deze zeer concurrerende prijs heb ik dat heel graag gedaan! Als de online tool ook nog vlekkeloos werkt dan scoren ze wat mij betreft een dikke vette 10, nu een 9,5 ;)
Reactie van Hypotheekrente.nl:
Bedankt voor de mooie review. Het is jammer dat er op het moment van jouw aanvraag een aantal bugs waren. Gelukkig werken we hard aan een goed werkende applicatie!