Review door AJ
Het adviesgesprek vond plaats in december 2024.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
AJ | Verzekering
30-12-2024
Ik kwam voor advies over mijn lopende verzekeringen.
De adviseur kwam ongeduldig en ongeïnteresseerd over. Ze was gehaast en beantwoordde mijn vragen niet adequaat. Ze was wezenloos op de website van de zorgverzekeraar aan het scrollen en gaf aan dat de informatie waar ik naar vroeg er niet op stond. Ze zei dat ik zelf de verzekeraar moest bellen. Ik heb later dezelfde pagina opgezocht en de informatie waar ik om vroeg stond er wel op.
Haar advies voor het aanpassen van de overige verzekeringen was ze te benoemen. Ze stelde geen vragen om passend advies te geven.
Na de afspraak belde ik nog snel terug omdat ik twijfelde over de zorgverzekering, maar ze was niet bereikbaar. Toen ze later terugbelde klaagde ze omdat ze de aanpassingen al had doorgevoerd.
Jammer dat ze voor een half uur naar kantoor moest komen terwijl haar collega's vrij waren, maar dat betekent niet dat je klanten op zo een manier behandeld. Ik kwam helemaal uit Rotterdam voor advies, maar het was voor mij tijdverspilling en ook reden om over te stappen.
Ik ben nu nog steeds niet wijzer over welke zorgverzekering ik moet nemen.
Het ergste vind ik nog wel dat ik geen kerst goodie bag heb meegekregen :(
De adviseur kwam ongeduldig en ongeïnteresseerd over. Ze was gehaast en beantwoordde mijn vragen niet adequaat. Ze was wezenloos op de website van de zorgverzekeraar aan het scrollen en gaf aan dat de informatie waar ik naar vroeg er niet op stond. Ze zei dat ik zelf de verzekeraar moest bellen. Ik heb later dezelfde pagina opgezocht en de informatie waar ik om vroeg stond er wel op.
Haar advies voor het aanpassen van de overige verzekeringen was ze te benoemen. Ze stelde geen vragen om passend advies te geven.
Na de afspraak belde ik nog snel terug omdat ik twijfelde over de zorgverzekering, maar ze was niet bereikbaar. Toen ze later terugbelde klaagde ze omdat ze de aanpassingen al had doorgevoerd.
Jammer dat ze voor een half uur naar kantoor moest komen terwijl haar collega's vrij waren, maar dat betekent niet dat je klanten op zo een manier behandeld. Ik kwam helemaal uit Rotterdam voor advies, maar het was voor mij tijdverspilling en ook reden om over te stappen.
Ik ben nu nog steeds niet wijzer over welke zorgverzekering ik moet nemen.
Het ergste vind ik nog wel dat ik geen kerst goodie bag heb meegekregen :(
Reactie van Waar & Partners:
Beste AJ, Dankjewel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het advies gesprek niet naar tevredenheid is gegaan. Wij komen graag met je in contact om te kijken of er een andere adviseur is die beter bij je past en wellicht een ander advies kan geven. Echter is de review opgestuurd met alleen 2 letters. Wij kunnen nu niet persoonlijk reageren. Stuur ons alsjeblieft een mail met je gegevens zodat we dit samen kunnen oplossen. Of bel naar 078-681 18 30.
powered by