Wij waren een geval apart maar alles toch tot een goed eind gebracht.

We hadden wat zorgen in verband met bezit van een beleggingspand. Bastiaan heeft ons goed geholpen en al onze wensen meegenomen in het advies. Ook tijdens het proces heeft hij ons goed begeleidt.

Lahcin heeft ons fantastisch geholpen met het regelen van onze hypotheek. Ondanks de tijdsdruk die erachter zat is alles goed gekomen en heeft Lahcin ons zeer goed geholpen, meegedacht en afspraken gemaakt. We zijn erg tevreden over de hulp van Lahcin.

Fantastisch geholpen door Lahcen. Uitleg was altijd erg duidelijk en kundig. Goede communicatie en verstand van zaken maakten het gehele proces zorgeloos. Ik raad Lahcen absoluut aan!

My mortgage advisor, Bastiaan Pouw, was great to work with. He really thought along with me, navigating specific challenges like being an expat and having unique job / contract conditions with ease. Expect from him proactive communication and quick problem-solving, combined with the convenience of both online and physical meetings. He helped me secure the mortgage quickly and offered possibilities for aftercare (insurances, help with tax return, etc). I would definitely recommend him!

Al jaren is Lahcen Salamat mijn vaste hypotheekadviseur,zeer behulpzaam en kent zijn vak.
Dit keer weer goed geholpen, waardoor mijn aanvraag snel goedgekeurd is. Zoek je een goede hypotheekadviseur die met je altijd meedenkt dan raad ik zeker Lahcen Salamat aan.

Wij hebben van Lahcen goed advies gekregen. Hij is enthousiast, denkt mee en is toegankelijk/goed bereikbaar. Een zeer prettige samenwerking. Ook de procesbegeleiding online was goed.

Zeer tevreden over het hele proces. Lassin stond altijd open voor vragen en om te helpen waar nodig. Hierdoor was alles duidelijk en verliep de hele aanvraag voorspoedig.

Enorm goed geholpen om op korte termijn een nieuwe hypotheek af te sluiten voor ons nieuwe huis.

Onze hypotheekaanvraag was geen “ gewone” , er waren diverse uitdagingen. Maar Lassin geloofde in het halen van het beoogde doel en ging ervoor. Dit inspireerde ons en hielp ons geduldig te zijn in het uiteindelijk toch wel lange traject. Tot begin juni 2024.
Maar de voortgang werd met name vertraagd door 1 van de betrokken banken. Bij tegenslag reageerde Lassin snel en flexibel. Waarbij Eline de Weerdt, die ook actief participeerde in het project, ook een compliment verdient.
Kortom: Een 10! Voor Lassin en Eline ven De Hypotheker Amsterdam- Oost.

Over het algemeen zijn we vrij goed geholpen. Alleen leek het beoordelen van de documenten soms lang op zich wachten. Het had geholpen als we meer bij de hand genomen werden voor het invullen van bepaalde documenten. En als die eerst door Sigrid gecheckt zouden worden. Ook hadden we wel een felicitatie en afscheidswoord van Sigrid verwacht. Maar die kregen we alleen van haar collega. Terwijl zij onze adviseuse was.

Bastiaan heeft ons perfect geholpen gedurende onze (hele lange) reis tot het kopen van een eerste huis. Hij stond zelfs tijdens zijn vakantie en in de avonden voor ons klaar. Door zijn hulp en continue meedenken, hebben we een goed gevoel overgehouden aan een proces wat toch best confronterend en zenuwslopend kan zijn.

Voor de 2e keer geholpen door Lahcen Salamat. Lahcen is erg vriendelijk en legt alles duidelijk uit en geeft heel goed advies waardoor de hypotheek voor mijn nieuw gekochte woning zeer snel geregeld was.

In de zomer zijn we eerst bij Lahcen geweest, die ons goed advies gaf en altijd bereikbaar was voor vragen - dat was heel fijn. Toen we echt serieus werden over een specifieke woning was het hoogzomer en kwamen we bij Bastiaan terecht. Zijn advies is doorslaggevend geweest bij het kunnen verkrijgen van dit huis, tevens onze eerste woning. We vonden het enorm spannend, maar het is zelfs gelukt de hypotheek rond te krijgen voor de wettelijke bedenktijd verstreken was. Heel blij mee!

Bastiaan heeft me goed, professioneel en snel geholpen waardoor het regelen van een passende hypotheek zonder problemen en sneller dan verwacht ging. Van tevoren zag ik best op tegen het geregel van een hypotheek maar door Bastiaan viel dit alleszins mee. Heel fijn!

Heb nu voor het eerst in mijn leven een woning gekocht. Deze wereld was totaal nieuw en onbekend voor me Bastiaan Pouw heeft me er heel goed doorheen geleid alles is nu geregeld. Ben hem hier heel erg dankbaar voor ik kan binnenkort lekker zorgeloos wonen in mijn nieuwe woning.

Bastiaan gave independent advice, wide range of providers and English support. I have recieved personalized morgage and financial advice. He and the team in Amsterdam Oost is approachable and responsive. I recommend him for expats. As an expat I received great service.

Bastiaan Pouw houd je bij de les! Mijn financieringsbehoefte was wat minder standaard en vergde zodoende wat extra afweging en vooral ook tijd. Geduld is een kwalitatieve eigenschap. Flexibel afspraken kunnen maken is aantrekkelijk. Met die eigenschap en inzet heeft Bastiaan het onderzoek naar de beste financiering in mijn geval uitstekend gedaan en, niet onbelangrijk, mij veel uit handen genomen. Waarvoor nogmaals hartelijk dank!

Voor ons was het de eerste keer dat we een huis kochten, dus alles was spannend en nieuw. Lahcen heeft uitgebreid de tijd voor ons genomen en belde snel terug als we weer eens even in paniek waren. Je krijgt tijdens het gesprek op de computer steeds een heel fijn overzicht van alle mogelijkheden en gevolgen voor je maandbedrag, dat werkt heel goed. De hypotheek was, ondanks onze niet-standaard situatie, heel snel rond. Dank Lahcen!

Alles gespreken waren duidelijk en waar extra uitleg bij nodig was kreeg ik ook. Waren hele fijne gespreken en heel vriendelijk mensen om mee te werken

Na een hele lange zoektocht heb ik mede namens Bastiaan mijn nieuw droom woning kunnen kopen.
Als alleen staande starter is het nog steeds een grote uitdaging om een toegang te vinden tot de woningmarkt in Amsterdam en omgeving. Bastiaan en team hebben ZEKER de extra stappen gelopen die net het verschil hebben gemaakt om mijn droom te realiseren. De begeleiding, altijd goed opvolgen, bereikbaarheid van de Bastiaan en team was heel fantastisch.

Terugkijkend op het proces kan ik niet anders zeggen dat het enorm vermoeiend was en totaal niet waard voor datgene wat je er voor betaalt. Ik zou hopen dat het enigszins zou ontzorgen omdat de aankoop van een woning vaak veel tijd in beslag neemt en wij dit moesten combineren naast onze beide fulltime banen en er vaak korte tijdslijnen van kracht zijn. Echter, wij moesten er constant zelf achteraan gaan, documenten die wij hadden aangeleverd en dienen gecheckt te worden door de Hypotheker maar dat bleek achteraf niet goed of helemaal niet gedaan te zijn? We kregen formulieren van de Hypotheker die de werkgevers in dienen te vullen maar bleken van vorig jaar te zijn waardoor het opnieuw gedaan dient te worden. Kortom, matige ervaring gehad en herken mij dan ook totaal niet in datgene wat er beloofd o.b.v. de kosten die er voor gerekend worden.

Inmiddels heel het traject achter de rug. Ik denk dat wij 90% van het werk hebben gedaan, en De Hypotheker de overige 10%. Daarnaast ging adviseur vrolijk op vakantie tijdens aanvraag in de zomer, en de rente steeg met meer dan 0.5%. Om daarna een hypotheek te kiezen, die de laagste rente garandeert bij moment van ingaan. Ongelofelijk dat we hier 3495 euro voor hebben betaald. Ik was niet op de hoogte van de andere prijzen, ik zal dus ook rechtsbijstand inschakelen. Tot slot, zou men nog bij eind nota betrokken zijn - maar niks meer van deze adviseur vernomen. Hij was vast weer op vakantie.

Marc geeft een goede uitleg van alles wat er mogelijk is en wat de consequentie is. Hij heeft het vermogen om dit allemaal duidelijk uit te leggen. Ook komt hij afspraken na en is hij heel goed bereikbaar.
Wij gaan nooit meer weg! :)

Als starters is het afsluiten van een hypotheek een geheel nieuwe situatie, daarom hadden we veel vragen. Anne legde alles stap voor stap zorgvuldig uit en wist op al onze vragen helder antwoord te geven. Tevens was ze op de momenten dat we haar nodig hadden altijd beschikbaar. Zelfs toen ze ziek was en er snel actie ondernomen moest worden i.v.m rentestijging. Ook de assistentes reageerde altijd snel op mails en belletjes. Kortom: hele fijne ervaring bij de Hypotheker!

Zeer vriendelijk, legt alles goed uit, werkt snel. Geeft goeie bruikbare tips.

My partner and I came here to remortgage our house. Our situation wasn't straightforward, and it took a few months before everything was approved (with lots of delays from our side). Lahcen was very helpful (knowledgeable, patient, persistent, quick to respond, optimistic) throughout, and so were other people working there. Highly recommended!

Bastiaan dacht goed met mij mee en handelde efficiënt waardoor ik snel een passend advies kreeg. Zeer aan te bevelen.

Zeer onprofessioneel. Kan het niemand aanraden

Als starter kan dit proces intimiderend zijn maar Lahcen heeft ons erg goed geholpen bij het afsluiten van de hypotheek voor onze eerste koopwoning. Hij was heel vriendelijk en goed bereikbaar, en heeft ons geheel naar onze situatie geadviseerd. Ook Léonie van de binnendienst heeft ons goed te woord gestaan bij korte vragen die wij tussendoor hadden. Drie weken nadat ons bod op de woning was geaccepteerd, was de hypotheek rond. Goede service, snelle opvolging en laagdrempelig, kortom een aanrader.

Marc heeft ons erg goed geholpen. We kregen een duidelijke uitleg over de mogelijkheden en hij heeft zeer alert gereageerd op een lastige situatie met de aanvraag van de hypotheek offerte.

Begreep snel wat we wilden, maakte het niet moeilijker dan nodig was, vriendelijk en zakelijk

Lahcen is heel prettig in de omgang, goed bereikbaar en zet alles op alles om het resultaat te halen

Aardige adviseur, nam de tijd om alles goed uit te leggen. Deed zijn best om de hypotheek op tijd rond te krijgen. Laagdrempelig benaderbaar voor vragen.

Lahcen is een zeer vriendelijke, geïnteresseerde en kundige adviseur. Hij neemt de tijd voor jouw verhaal en weet op zeer toegankelijke manier goed advies te geven. Voor ons eerste gesprek wisten wij helemaal niets van hypotheken en onze mogelijkheden en dankzij Lahcen hebben wij met een goed gevoel een hypotheek kunnen afsluiten.

Wij hadden een zeer prettig eerste adviesgesprek met de adviseur welke duidelijk goed op de hoogte was van wat er op de Hypotheek markt mogelijk is. Daarnaast werd ns dit helder en eenvoudig uitgelegd zodat ook wij dit begrijpen. Daarnaast had de adviseur ook nog de nodige portie humor wat een dergelijk gesprek toch weer een stukje aangenamer maakt :)

Bastiaan heeft verstand van zaken, denkt goed mee en pakt alles snel op! Daarbij weet hij ook heel goed een goede sfeer te creëren. Wij komen zeker bij hem terug en zouden hem iedereen aanraden.

Zeer goed uitleg en volledig helder overgebracht.
Punten worden zorgvuldig doorgenomen en goed uitleg bij vragen.

Goede voorlichting; geeft vertrouwen.

Bastiaan heeft ons in het hele proces ontzettend duidelijk uitleg gegeven over alles wat op ons afkwam. Daarbij communiceert hij duidelijk, transparant en recht door zee.

Ook reageerde hij (en het team) snel op vragen die we achteraf nog hadden. Je wordt netjes teruggebeld en er wordt tijd genomen om de vragen door te spreken wat ons verduidelijking, maar ook vertrouwen heeft gegeven.

Bastiaan (en het team) hebben ons in het proces van de aankoop van ons huis echt ontzorgt, zowel met de vakinhoudelijk kennis, maar ook de betrokkenheid die wij gevoeld hebben gedurende dit proces.


Al met al een echte aanrader, en ik zal dat ook met plezier doen, om ook anderen een goede adviseur te gunnen.

Mijn partner en ik waren ingeloot voor een nieuwbouw woning. We wonen in Amsterdam Oost en gingen op zoek naar een Hypotheek verstrekker. Al snel hadden we een afspraak gemaakt voor een oriënterend gesprek met Bastiaan Pouw. Het gesprek was ons zeer goed bevallen. Bastiaan is een zeer bevlogen adviseur, die zich verdiept in de wensen van de klant. Hij is heel deskundig en heeft veel kennis van de markt en de producten. Bovenal kun je vertrouwen op een heel eerlijk advies, geeft hij goede uitleg en neemt hij ruimschoots de tijd voor je.

De administratieve afwikkeling hebben we ook als zeer prettig ervaren. Eline heeft ons dossier bijgehouden en gecontroleerd op volledigheid. Snel en adequaat is er gehandeld als er aanvullende documentatie gewenst was. Reminder via de mail, dan wel door telefonisch contact op te nemen.

Wij zijn heel blij en kunnen iedereen aanraden een keer een afspraak te maken met Bastiaan.

Hele slechte service gehad. Hele slechte communicatie in alles. Dus danig dat ik uiteindelijk de hele aankoop heb laten gaan. En zij schoven het onder corona. De telefoon werd letterlijk nooit opgenomen, ik werd zelden terug gebeld en meestal na weken. En wat voor mij de druppel is geweest is dat, nadat de hele hypotheek aanvraag is mislukt, de adviseur mij belde dat ze alsnog geld in rekening zouden brengen. Het zou allemaal ook nog eens gecommuniceerd en aangekondigd worden. Ik heb vervolgens nooit meer iets van communicatie gezien en ineens werd er geld afgetrokken. Dat zo een bedrijf mag en kan bestaan. Ik zou zelf nooit meer een dienst op hun doen en aan niemand de hypotheker adviseren.

Duidelijke korte uitleg en vooral het laatste is wat wij wenste. Dit is wat wij willen....bam bam dit heb..en hup in werking gesteld. Kortom onze wensen werden zeer goed begrepen.

I tried contacting De Hypotheker again after a fruitful first meeting. It's been 5 days, 3 phone calls, 2 emails. I was promised a call back to schedule an urgent appointment. No response!

Zakelijk, goed op de hoogte en snel. Zeer aan te bevelen!

Wij zijn fijn en deskundig te woord gestaan. De adviseur had oprechte interesse in onze situatie en kwam met duidelijke voorstellen.

De Hypotheker Maarssen, is erg behulpzaam! Ook na ons gesprek is hij goed bereikbaar voor vragen.

Kenden de adviseur al en als vanouds erg tevreden.

De adviseur is een zeer kundige, geduldige en klantvriendelijke adviseur

Vreselijk geholpen door de adviseur.
Maanden overheen gegaan om iets voor mij te regelen wat uiteindelijk een 3e binnen 5 dagen voor elkaar had.
Dit bedrijf heeft mij onnodig veel tijd en geld gekost.
Er is zo veel frustratie bij komen kijken.

zeer rigide werkwijze klantonvriendelijk
bij eerste tel contact worden teveel persoonlijke gegevens en stukken geëist voordat je 1 stap door de deur zet anders volgt er geen afspraak voor hypo advies. Er is geen begrip voor de privacy vd klant en de wens van de klant om eerst de adviseur te ontmoeten en dan de stukken te presenteren. Onprettige telefoniste! Helaas deze klant gaat elders haar geld spenderen!!

Bron: extern