Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Onmogelijk om telefonisch contact te krijgen. Vandaag tot 5x toe ruim 10 minuten aan de telefoon gehangen. Twee vragen ze even geduld te hebben vervolgens laten ze je doodleuk wachten. Hoezo zakelijk?