geeft goede informatie
geeft goede en duidelijke informatie over de hypotheek

Bron: extern

Klantvriendelijk, duidelijk en transparant.

De adviseur begreep onze situatie en kwam met goed advies. Afspraken konden flexibel gemaakt worden.

Hij geeft goed antwoord op je vragen zo dat ik het begrijpen kan.En hij komt zijn belofte na en komt geloofwaardig over.

Rustig, helder, luistert goed

De adviseur luistert analiseert vraagt door en denkt in oplossingen

Als een adviseur uitleg kan geven zodat ik (Wil) het ook begrijp dan ben je een topper. Daarbij onthoudt hij informatie uit het informele deel van het gesprek en komt daar op terug. Waar wij dan niet aan zouden denken (hoort dat er ook bij?) neemt hij mee in zijn advies. Uitgebreid en eerlijk.

vriendelijk,duidelijk uitleg en komt deskundig over

Snelle afhandeling en de service waren perfect

We hadden er eerst een goed gevoel bij

Alles is duidelijk uitgelegd, en er werd tijd genomen om verschillende situaties door te lichten.

Erg behulpzaam en kundig.

De adviseur had goede kennis van zaken en we konden met al onze vragen bij hem terecht.

Vriendelijke ambiance waar ook duidelijke concrete afspraken zijn gemaakt die voldoen aan mijn verwachtingen.

Zeer prettig en duidelijk consult.

het was een prettig en verhelderend gesprek

Duidelijke informatie/ advies ontvangen.

Al tijdens het oriënterende gesprek, dat 2 weken eerder plaatshad, bleek dat de ABN AMRO adviseur ruim de tijd nam om zich goed in onze financiële situatie te verplaatsen. Mijn echtgenoot en ik hadden een afspraak in verband met de toekenning van een gouden handdruk regeling. Hij stelde concrete en heldere vragen, was to the point en heeft ons goed op de hoogte gebracht van de verschillende mogelijkheden en wees ook op mogelijke risico's, zodat wij daarna een weloverwogen beslissing konden nemen. Het adviesgesprek van 15 februari was zeer goed voorbereid. De adviseur heeft ons een duidelijk plan voorgelegd met betrekking tot onze huidige en toekomstige financiële positie en laten zien hoe eventuele tekorten kunnen worden aangevuld. De adviseur is zeer vriendelijk en correct en komt over als een zeer betrouwbare en professionele vermogensadviseur. Wat wij ook op prijs stellen is dat de adviseur tijdens het gesprek polst of zijn informatie/advies bij de klant goed is overgekomen.

Uit het gesprek kwam paar zaken uit waarnaar ik nader moet nadenken hoe ik een en ander in de toekomst wil hebben.

Prima passend en adviezen ook omgezet in productaanpassingen.

Grote deskundigheid en een erg goede correcte benadering.

Onjuiste voorlichting
In eerste instantie werd aangegeven dat we geen afsluitprovisie hoefde te betalen; later blijkt dat we die wel hebben moeten betalen en dat er sprake was van een 'bonus'. Deze bonus blijkt nu (2013) een korting op de rente, waardoor we minder aftrek hebben en daardoor dus netto minder ontvangen. Het is wat mij betreft niet netjes om op deze manier mensen onjuist te adviseren.

Bron: extern

De adviseur geeft duidelijk uitleg, koppelt snel terug en reageert adequaat.

prettig benaderbaar, inlevingsvermogen

Prettig en duidelijk gesprek waarin al onze wensen meegenomen werden en de risico's in kaart zijn gebracht.

Eerlijk, duidelijk en to the point

Wij kregen van de ABN AMRO adviseur een zeer kundig advies over welke vorm van hypotheek het beste bij onze wensen en situatie paste. Hij was helder over de inhoud en dacht op alle vlakken mee.

lang draadig handelen
vaak niet te bereiken , steeds het zelfde antwoorden ...
zo danig dat we bijna een extra boete kregen.

Bron: extern

Ze geeft zeer goed uitleg en komt begrijpelijk over.Blijft heel rustig.En maakt er een goed gesprek van.

Duidelijke toelichting, prettig contact & eerdere afspraken goed nagekomen!
Goed antwoord (invulling) op onze hypotheekvragen en wensen!

Ik wilde na de verplicht overgang naar de Deutsche Bank weer terug naar de ABN Amro, waar ik indertijd al een heel prettige relatie met de adviseur had.

Rustig, luistert goed, legt alles duidelijk en makkelijk uit, makkelijk taal gebruik. Perfect dus.

De abn amro adviseur had het gesprek goed voorbereid, legde alles zeer duidelijk uit en kon alle vragen direct beantwoorden.

Zeer duidelijke en heldere gesprek waardoor ik het makkelijk kon begrijpen en bij eventueel
onduidelijkheden nam ze zeer zeker de tijd om het op een andere manier uit te leggen.
Na mijn 1ste gesprek met de abn amro adviseur wou ik naar geen andere hypotheekadviseur ,maar ben bij haar gebleven omdat ik heel tevreden gelijk met haar was

Duidelijk en begrijpelijk

Mijn hypotheek situatie is goed weergegeven. Eerlijk en helder/duidelijke uitleg.

De adviseur wist de vragen goed te beantwoorden en nam de zorg al vrij gauw van mij af. Voor mij is hypotheek abracadabra maar hij was hier wel aardig in thuis.

Goede voorlichting en uiteindelijk goed advies

zeer duidelijke uitleg en goed advies

zakenkundig en duidelijk

Snelle, accurate opvolging en competent.

je kon goed merken, dat de adviseur door de jarenlange ervaring, een zeer goede kennis van zaken had. Hij was ook van diverse indirecte zaken ook goed geinformeerd.

duidelijk en overzichtelijk

helder gesprek en doelgericht

De adviseur is zeer zorgvuldig, geduldig en flexibel. Daarbij is zij in staat om complexe zaken helder en inzichtelijk te maken. Evenals een persoonlijke en betrokken uitstraling.

Duidelij, helder en zeer informatief

Deskundig, duidelijke gewoon zeer goed.

het is iutstekent gegaan

Wij hebben 3 gesprekken gehad, een oriënterend gesprek, thuis, een gesprek op kantoor, en afgelopen week de offerte, ik heb al deze gesprekken als zeer goed ervaren, wij kregen duidelijk uitleg en onze vragen werden direct beantwoord.

prima advies.
Alles is ons goed uitgelegd. We zijn zeer tevreden. Alleen een puntje van kritiek: de eerste declaratie kostte ons enige moeite om te declareren. Het duurde erg lang voordat onze aannemer het geld had ontvangen, terwijl wij tijdig de declaratie hadden ingediend.

Bron: extern