Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Hele arrogante houding, komt zelf niet op de afgesproken tijd en schuift dat dan af op de klant. Na een vervelende mailwisseling sluit hij af met de woorden; u bent geen klant van ons u heeft alleen een hypotheek bij ons lopen...