Reviews van SNS Groningen West

Prettige adviseur, met heldere klantgericht advies en communicatie. Goed bereikbaar, denkt mee. Klant staat centraal. Zeer tevreden.

Wist precies waar ze het over had, had de zaken duidelijk en begrijpelijk voor elkaar en uitleg was zeer begrijpelijk. Eerlijk en had er moeite voor gedaan. Bijzonder tevreden

Heeft zich goed voorbereid op ons gesprek. Denkt goed met mij mee. Goede adviezen - ter zake kundig - empatisch. Op vrijdag gesprek gehad- toegezegd mij een mail te sturen en de maandag daarop de toezegde mail al in mijn berichtenbox. Bij haar geldt het adagium; afspraak is afspraak. Een goede ambassadeur voor de SNS!

Duidelijk uitleg, zeer goed advies. Daarnaast keurig verzorgde adviseur.

Snelle reactie op mijn aanvraag tot advies over hypotheek. Diverse hypotheekmogelijkhedn besproken en samen een goede keus gemaakt, ook de voorwaarden van de bank waren voor mij gunstig.

De adviseur heeft haar uiterste best gedaan om te kijken wat er mogelijk was ten opzichte van onze wensen,hierbij heeft zij gezocht naar alle opties en daar veel tijd in gestoken met als resultaat voor ons dat wij precies kregen wat wij graag wilden ... dit zou niet bij iedereen gelukt zijn ... dankzij haar kunnen we doen wat we willen met ons huis en hebben we lagere maandlasten. Ook heeft ze tijdens deze procedure ons goed op de hoogte gehouden van het proces en daar waar nodig was zelf contact opgenomen met andere partijen om onze nieuwe hypotheek voor onze wensdatum te laten ingaan ... dit alles is gelukt en daarom voor haar een GROOT compliment.

We hebben een fijne ervaring gehad met de adviseur tijdens onze gesprekken bij ons hypotheekadvies. Ze is vriendelijk, duidelijk en pakt het aan met een beetje humor. Houdt rekening met in hoeverre wij als klant de informatie hebben begrepen, wat onze wensen zijn en is goed bereikbaar via de mail, telefonisch en zelfs de WhatsApp. Zeker een aanrader!

De adviseur is zeee deskundig en hulpvaardig. Ze legt alles goed en begrijpelijk uit en straalt vertrouwen uit. Wij zijn door haar erg goed geholpen

Snel duidelijk en zeer deskundig

Behulpzaam en vriendelijk en geduldig, goed en duidelijk advies gegeven en met een goed resultaat. We voelden ons goed gehoord en op ons gemak

De adviseur heeft ons uitstekend geadviseerd over onze nieuwe hypotheek. Ze nam de tijd om alle informatie uitgebreid met ons door te nemen en al onze vragen te beantwoorden. Ook rekende ze meerdere scenario's door, waardoor wij snel en eenvoudig konden bepalen welke optie het beste bij ons situatie past. Bij het aanvragen van de hypotheek dacht de adviseur mee, pakte dingen proactief op en was zeer zorgvuldig, waardoor de gehele aanvraag zeer soepel is verlopen. We voelden ons echt ontzorgd in de hele hypotheekaanvraag. Heel fijn!

De adviseur had vanaf het eerste gesprek t/m de bespreking van de offerte volledig overzicht van situatie en onze wensen en mogelijkheden. Daarbij was ze zeer gied bereikbaar wat de communicatie vergemakkelijkte.

De adviseur is een zeer bekwame adviseur. Hij denkt met je mee en geeft een goed beeld van de mogelijkheden. Hij is goed bereikbaar en schakelt snel wanneer nodig.

Hebben sterk het gevoel niet seriues genomen te zijn door de adviseur. Na 5 weken komt ze met de mededeling dat NN geen hypotheken verstrekt onder de 90.000 euro, en de hyptheek aanvraag niet verder in behandling kon worden genomen. Een andere hypotheekadviseur kon ons dit in het eerste gesprek al mededelen, maar wist tevens te vertellen dat er ontsnappings mogelijkheden zijn voor een eventuele boete rente bij het vervroegd aflossen van de huidige hypotheek. Hierover hebben we deze adviseur nooit iets horen zeggen.

De adviseur nam uitgebreid de tijd voor mij. Luisterde goed en dacht uitstekend met me mee.