Review door Boudewijn
Het adviesgesprek vond plaats in januari 2024.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
Boudewijn | Hypotheek
18-01-2024
In alle eerlijkheid kijk ik terug op een zeer moeizaam traject, maar kan ik dat Thuis in Geld aanrekenen...voor 95% niet. Het was vooral Quion die in dit geval totaal langs elkaar heen gewerkt heeft en eigenlijk belachelijke eisen stelde. De verwerkingstijden daar zijn zo groot, dat zaken als een werkgeversverklaring op den duur verlopen waren en opnieuw moesten worden ingediend.
Ik wist zelf sommige dingen simpelweg niet, zo dacht ik dat de verdeling zoals beschreven werd in het convenant kon dienen als akte van verdeling en heb dat meerdere malen aangeleverd bij Thuis in Geld. Zij hebben dat doorgestuurd naar Quion, maar eigenlijk hadden zij direct bij mij aan de bel moeten trekken dat dit wel degelijk een document van de notaris had moeten zijn. Dat heeft de zaken vertraagd. Daar hebben ze een steekje laten vallen, maar ik laat ook wel eens een steekje vallen.
Waarom dan toch 5 sterren? Ze hebben wel alles gedaan om dingen te regelen voor me. We hebben zelfs contact gehad toen ze dicht waren rondom de kerstdagen. En ze hebben het echt voor me opgenomen toen het bij Quion de spuigaten uit liep.
Ik wist zelf sommige dingen simpelweg niet, zo dacht ik dat de verdeling zoals beschreven werd in het convenant kon dienen als akte van verdeling en heb dat meerdere malen aangeleverd bij Thuis in Geld. Zij hebben dat doorgestuurd naar Quion, maar eigenlijk hadden zij direct bij mij aan de bel moeten trekken dat dit wel degelijk een document van de notaris had moeten zijn. Dat heeft de zaken vertraagd. Daar hebben ze een steekje laten vallen, maar ik laat ook wel eens een steekje vallen.
Waarom dan toch 5 sterren? Ze hebben wel alles gedaan om dingen te regelen voor me. We hebben zelfs contact gehad toen ze dicht waren rondom de kerstdagen. En ze hebben het echt voor me opgenomen toen het bij Quion de spuigaten uit liep.
Reactie van thuisingeld:
Beste Boudewijn, bedankt voor je review. Het was prettig samenwerken met jou, ondanks de negatieve houding van Quion. Je hebt gelijk dat wij ietwat alerter hadden mogen zijn op het opvragen van de akte van verdeling. Dit wordt normaliter standaard door een geldverstrekker gevraagd als één van de partijen in de woning achter blijft. Maar ook hiervoor geldt dat Quion dit in 1e instantie niet had opgevraagd. Jouw kalmte gedurende het proces was bewonderingswaardig, terwijl bij ons vaak het stoom uit de oren kwam. Fijn dat je ons waardeert op onze inzet en communicatie. Wij hebben het graag gedaan en vinden het een privilege jou als klant te hebben. Team thuisingeld.
powered by