Helder en duidelijk
Zeer snelle en adequate service en afhandeling.

Heldere duidelijke uitleg in Jip en Janneke taal zodat ik het ook begreep en zij heeft heel veel werk voor mij uit handen genomen

Onzorgvuldig, geen reactie op klachten en duur
Ik zou ten sterkste afraden gebruik te maken van de Hypotheker.
Er wordt onzorgvuldig gewerkt waardoor het veel tijd kost alle gegevens te controleren. Enkele voorbeelden:
Verkeerde rentevaste periode
Het gebruik maken va NHG
Het verkeerd berekenen van 10% van een bedrag
Daarnaast zorgt advies voor onduidelijkheden, zo werd mij op het moment dat ik een bod overwoog, een nieuwe hypotheek geboden met een lager hypotheekbedrag, zodat ik een lager bod moest doen. Mij is nog steeds onduidelijk waarom dit gebeurde en om uitleg vragen heeft geen reactie opgeleverd.
Ook op opmerkingen over de andere fouten heb ik geen reactie ontvangen. Toen ik dit bij een collega aankaartte vond ook zij dit opvallend, maar dat heeft tot niets geleid.
Er werd wel gezegd dat mij een korting is geboden, wat absoluut onwaar is.
Deze ''dienstverlening'' koste mij €2.800 euro.

Bron: extern

Duidelijk en professioneel advies, neemt echt de tijd voor je en stelt je op je gemak. Eerlijkheid over de mogelijkheden.

Bemiddeling bij koop eerste huis
We zijn uitstekend geholpen bij de aanvraag van de hypotheek, het contact verliep soepel en altijd punctueel. Lennert heeft verstand van zaken en denkt met zijn klanten mee. Een heel goed gevoel aan overgehouden, chapeau!

Bron: extern

Zeer goede klik. Kundig advies. Heel relaxte sfeer. Duidelijkheid over de mogelijkheden

Erg deskundig en behulpzaam
Altijd weten waarover gepraat wordt. altijd tips en adviezen bij de hand, helpen je zeer goed mee ook als er iets dreigt fout te gaan. of als er onverwachtse dingen naar boven komen, of als je op het laatste moment nog iets wil veranderen. prima service en een top adviseur!! bedankt!

Bron: extern

Prettige, deskundige adviesgesprekken met een goede opvolging van ons dossier gedurende het hele traject. Soepel verlopen. Zeer zeker aan te raden.

Duidelijk advies
Neemt de tijd voor je. Kijkt goed naar je persoonlijke situatie en geeft daarna advies.

Bron: extern

advies was helder

Slechte service
Deze beoordeling gaat over de periode tussen ondertekening van de nieuwe hypotheek offerte en de daadwerkelijke omzetting van de oude naar de nieuwe hypotheek. Dit omzettings proces heeft zeer lang geduurd (7 mnd) waarbij uiteindelijk wij zelf alles moesten regelen omdat de adviseur hierin in gebreke bleef. Triest. Wel hiervoor 1000 euro betaald.

Bron: extern

Deze beoordeling gaat over de periode tussen ondertekening van de nieuwe hypotheek offerte en de daadwerkelijke omzetting van de oude naar de nieuwe hypotheek. Dit omzettings proces heeft zeer lang geduurd (7 mnd) waarbij uiteindelijk wij zelf alles moesten regelen omdat de adviseur hierin in gebreke bleef. Triest. Wel hiervoor 1000 euro betaald.

goed, duidelijk advies
Vanaf het begin zeer goed contact gehad met dit kantoor. Goed advies gekregen en erg geholpen nadat dit bij een bank niet goed was gebeurd.

Bron: extern

Eerlijk en volledig advies.

Deskundig persoon

wij kwamen in tijdnood (i.v.m. aanbetaling) anders was ik nog naar iemand anders gegaan.

Eerlijk, reeel en betrouwbaar

****** is een prettige adviseur waarmee je op een duidelijke manier uitleg kunt krijgen op de voor jou aankomende situatie (mbt hypotheek e.d)

Op de vorige vragen nog aanvulling (die ik op die plek niet kwijt kon): de gesprekken hebben in de maanden november en december diverse keren plaats gevonden.
De adviseur had er niet echt de snelheid in zitten.

Veel vragen die wij in eerste instantie niet bedacht hadden werden al voor het stellen beantwoord.

De adviseur was deskundig en behulpzaam. Hij dacht met mij mee en gaf veel bruikbare tips voor een eventuele onderhandeling over de aankoopprijs en voorwaarden.

prettig gesprek, wijst op aandachtspunten

zeer tevreden
we zijn goed op ons gemak gesteld. en er is prima uitleg gegeven

Bron: extern

Duidelijk advies maar te duur
Ik zou de Hypotheker niet aanraden omdat ze veel te veel geld vragen voor hun advies. Dezelfde service kun je voor zo'n 800 euro minder krijgen. Ik moet daarbij zeggen dat we wel op een prettige manier te woord werden gestaan. Het advies was duidelijk en ze nemen de tijd voor je. Het eerste gesprek is nog gratis maar daarna moet je geloof ik al betalen. Dat is bij ****** anders. Deskundig en prettig advies maar te duur.

Bron: extern

duidelijke uitleg, begrijpelijke taal en met humor
Een 1e huis gekocht en ik had dus geen idee hoe dit allemaal in zijn werk ging. Vanaf het oriënterende gesprek tot aan het einde kon ik tussentijds altijd contact opnemen en advies vragen. Duidelijke uitleg, handige tips, begrijpelijke taal en ook het meedenken heb ik als zeer positief ervaren.

Bron: extern

snelle service, maar kwaliteit was wat matig
half november bij een startersdag geweest. Adviseur nam de tijd, en heeft kort en bondig verteld wat mogelijk was. na een geaccepteerd bod terug gekomen en verdere zaken geregeld. einddatum is eind december. Er was dus niet heel veel speling. Een intentieverklaring werd afgekeurd door de bank omdat er iets niet was ingevuld (slordig van mn baas, mijzelf, maar ook (ja)zeker van de hypotheker). Gezondheidsverklaring was afgekeurd, omdat iets niet was ingevuld. Ik had het overgeslagen, omdat ik dacht dat dat niet hoefde, mijn adviseur stemde echter in mee dat dat overgeslagen kon worden. Verder een aanbod van een verzekering die een tarief hoger zou moeten zijn. veel van die kleine foutjes die veel tijd in beslag nemen. Desondanks elke keer dat een brief terug kwam kreeg ik het direct te weten, ook heeft de hypotheker vanaf half december elke dag wel gebeld naar de bank voor status opvragen en druk achter het verhaal te zetten. Dus wat dat betreft goed werk. (inmiddels bezit ik de woning)

Bron: extern

duidelijk, servicegericht
Heldere voorlichting. Bereid om vragen te beantwoorden.

Bron: extern

Niet klantgericht, slechte service
De service van de hypotheker is ons erg tegengevallen:
- we kregen duidelijk de indruk dat onze adviseur niet onafhankelijk was
- we kregen het gevoel dat onze vragen maar als vervelend werden ervaren, op een gegeven moment zei de adviseur zelfs 'ja dat weet ik niet hoor, ik heb de offerte ook niet opgesteld, misschien moet je anders even met de bank bellen'. In onze beleving hoort de hypotheekadviseur ons van A tot Z door de offerte mee te nemen en uit te leggen.
- Er is slordig omgegaan met het dossier: een jaaropgave bleek niet in het dossier te zitten, deze was wel aangeleverd
- Op de laatste dag voor uitstel financiering bleek een datum niet leesbaar te zijn door stempel.....
- 'Blijkbaar is het zo'n vrijdag waarop niet veel gebeurt, maar dit weekend gaan ze overwerken hoor'
Het is dat we naar ons idee een goed voorstel van de bank hadden gekregen en binnen een maand niet hetzelfde mochten aanvragen, anders hadden we het offertetraject afgebroken

Bron: extern

Duidelijk en bondig verhaal
Nam uitgebreid de tijd om onze vragen te beantwoorden en de nieuwe regelgeving mbt bouwdepot toe te lichten

Bron: extern

Goede informatie..alles heel duidelijk
Fijne sfeer bij binnenkomst...net als hier boven, goede informatie...alles heel duidelijk...en we waren blij met de tips die we kregen over onze eerste aankoop...hoe breng je een bod uit, en zo veel andere bruikbare tips..waar we heel dankbaar gebruik van hebben gemaakt.

Bron: extern

Goed advies
Weten waar ze het over hebben en luisteren goed naar je wensen en toekomst verwachtingen en denken met je mee.

Bron: extern

Eerlijk en duidelijk advies
Ik was vrij onbekend met de ins en outs rond hypotheken en had veel vragen toen ik het eerste gesprek in ging. ***** nam alle tijd om geduldig al mijn vragen te beantwoorden en de verschillende opties naast elkaar te leggen en desgewenst verschillende scenario's door te rekenen. Ook de communicatie buiten de geplande gesprekken om verliep erg prettig. Een paar maanden later toen ik de financiëring wilde regelen ben ik teruggekeerd, en met het aangelegde dossier was het alleen nog een kwestie van een keuze maken voor de op dat moment meest aantrekkelijke optie voor mij. Achter de schermen werd de rest geregeld, waardoor ik uiteindelijk alleen nog een paar handtekeningen hoefde te zetten. ***** maakt een betrouwbare en serieuze indruk, maakt de zaken niet mooier dan ze zijn en komt met een no-nonsense advies. Ik heb het hele proces als zeer prettig en professioneel ervaren.

Bron: extern

Het was prima en helder uitgelegd
Het was prima en helder uitgelegd. Ook werd er goed meegedacht met waneer en welke wijzigingen er waren in de hypotheken

Bron: extern

Goede begeleiding
Als starter heb je het gevoel dat je door de bomen het bos niet meer ziet. De hypotheker hielp ons bij alle keuzes door helderheid te geven en wist dingen die wij zelf nooit hadden kunnen weten.

Bron: extern

Duidelijk, onafhankelijk
Ben goed en duidelijk voorgelicht! Bekijkt duidelijk de situatie waar ik in zit! klantvriendelijk en lekker koffie.

Bron: extern

Goed en duidelijk advies
Ik heb goed contact met mijn adviseur en voor een starter heb ik alles goed begrepen wat mij is uitgelegd. De Hypotheker staat bekent in heel Nederland voor hun goed advies die zij geven. Veel kan ik verder niet zeggen omdat het mijn eerste woning is die ik ga kopen dus in de toekomst zal het mij meer duidelijker worden hoe alles verloopt.

Bron: extern

duidelijke taal
kan het adviseren aan anderen liet duidelijk zien wat de voor en nadelen zijn. de keus was aan ons

Bron: extern

Kwam erg geduldig en betrouwbaar over.
Zelf onbekend met hypotheken en kreeg erg veel duidelijk informatie.

Bron: extern

Professioneel en uitgebreid advies.
Uitgebreid advies, erg persoonlijk, veel aandacht en sympathieke adviseur.

Bron: extern

Goed onafhankelijk advies: 'niet veranderen'.
Ik heb een deskundig en onafhankelijk advies gekregen. Mijn huidige hypotheek bleek gunstig te zijn, zeker ook gezien het daaraan gekoppelde levensverzekeringsproduct. Minder goed begreep ik waarom de adviseur mij bang wilde maken voor de restschuld van de hypothee terwijl het vermogen anno 2010 groter is dan de restschuld in 2031, terwijl er ook nog sprake is van een flinke overwaarde. Verder kreeg ik de indruk dat de Hypotheker niet zit te wachten op zelfstandigen/ondernemers en, zoals de meeste collega's, liever een duidelijke salarisstrook zien. Ook had ik liever betaald voor het advies dan dat het gratis was.

Bron: extern

Matig
Veel gedoe voordat alle stukken in orde waren, uitleg ins en outs niet volledig.

Bron: extern

Gesprek was aangenaam
Het kantoor is goed ingericht. Men wordt goed ontvangen. Je krijgt een goede uitleg. De stukken met alle voorwaarden worden goed met je doorgenomen. Alleen één opmerking ik had voor 10.000 een hypotheek afgesloten welke later 11.000 bedroeg toen ik de stukken kreeg. Ik heb toen maar aangenomen dat het voor de provisie was en de notariskosten. Dit had ik graag van tevoren willen weten. Niet dat ik het dan niet gedaan zou hebben maar voor de duidelijkheid.

Bron: extern

Wij zijn tevreden
Ik ben tevreden met de gegeven informatie en de uiteindelijk afgesloten hypotheek. Wel vraag ik me af of de voor- en nadelen van de verschillende hypotheekvormen en hypotheekverstrekkers voldoende aan de orde zijn geweest.

Bron: extern

Leek me een redelijk advies
De hypotheker gaf een veel reeler advies dan de Rabo-bank, waar ik eerder advies had gekregen.

Bron: extern

Zeer duidelijk verhaal
Alles werd duidelijk uitgelegd en meerdere keren herhaald. Ik had het gevoel seriues genomen te worden. Vriendelijk en professioneel.

Bron: extern

Vriendelijk, komt eerlijk en betrouwbaar over
Dhr ******** neemt de tijd voor je. Ik ben 2 keer zonder afspraak bij hem geweest en dat was geen probleem. Een lekker bakkie koffie erbij. Hij komt eerlijk over en noemt de zaken bij naam. Ook kan hij alles helder uitleggen en als je het niet begrijpt verteld hij het nog een keer.

Bron: extern