Rabobank Stadskanaal

Persoon heeft niet terug gebeld.
Niets Laten horen
Erg slecht en klant onvriendelijk

Wilde een verhoging van mijn hypotheek ivm de aanschaf van een camper. Werd gebeld door de adviseur die begon al direct te zeggen dat hij al 25 jaar ervaring had als hypotheekadviseur. Hij wist dat wij een camper wilde kopen. Begon het gesprek dat wij zo mooi woonden. Puntje bij paaltje. Ik kon mijnhypotheek niet verhogen ivm de 5% regeling over 8 jaar. Dan zou ik dat allemaal niet kunnen betalen. Ik vroeg of er geen andere mogelijkheid was om geld te lenen. Nee die was er niet. (Lekker kort door de bocht).
Hierna heb een onafhankelijke hypotheek adviseur in de arm genomen. Mijn financiële admin. voorgelegd en die mij meedeelde datik weldegelijk mijn hypotheek kon verhogen. Ik vroeg hem bij welke bank dan. Hij zei de Rabobank. Ik moest wel lachen. Ik kreeg van de Rabobank een offerte van €69000. In de brief stond dat zij mij graag geld wilde lenen. Vanmorgen bij de notaris de 2e hypotheek laten passeren zodat wij uiteindelijk wel een camper kunnen kopen. Kennelijk had de adviseur helemaal geen zin om mijn hypotheekaanvraag in behandeling te nemen. Ik denk dat hij beter maar met pensioen kan gaan als je mensen zo adviseert.
Een ontevreden klant van de Rabobank.

Vriendelijke, vrolijke mevrouw die duidelijk uitleg geeft en geduldig je vragen beantwoord

Een zeer correcte, innemend persoon waarbij men zich meteen "thuis" voelt. Heeft zich tevoren heel goed ingelezen in de geschiedenis v.d. klant.
Diverse malen hebben wij eerder gebruik gemaakt van een financieel adviseur bij de Rabobank, maar een betrokkenheid, kennis en actief meedenken zoals Johan Bekker aan de dag legt was nieuw voor ons en zeer prettig. Tot en met het laatste "hobbeltje" - de afronding bij de notaris - heeft hij van zich laten horen, cq. geïnformeerd of alles naar wens was verlopen.
Wat ons betreft een hele dikke pluim. Heel hartelijk dank Johan Bekker!!

Zeer sympathiek persoon, kennis van zaken geeft goede uitleg.
kan ik iedereen aanbevelen.