Reviews van SNS Assen

Reviews

Financiële planning

: 1

bekijk

Hypotheek

: 59

bekijk

Lenen

: 1

bekijk

Geef een review

Filter reviews

(2 reviews)

(0 reviews)

(14 reviews)

(44 reviews)

Anoniem | Hypotheek

09-03-2016 details

Gewoon goed en vooral persoonlijk. Een welkomgevoel. Heerlijk om gewoon dezelfde persoon te spreken te krijgen en het gevoel dat je een eerlijk en gunstig advies krijgt.

gn | Hypotheek

03-02-2016 details

prima service, duidelijke uitleg en een flink lager maandbedrag!

Jan | Hypotheek

19-01-2016 details

Goede en vlotte afhandeling van de opdracht

Trijntje | Hypotheek

12-01-2016 details

De adviseur gaf uitleg die moeilijk te begrijpen was. Hij vertelde teveel! Hij bleek heel traag te werken nadien, na 2,5 maanden was er nog geen offerte. Hij werkte niet communicabel, wilde niet dat wij vragen stelden. Zijn communicatie met de makelaar en de notaris was slecht. We moesten uitstellen maar hij was niet duidelijk hoe lang we het uit moesten stellen. Hij gaf ons steeds minder vertrouwen dat het goed zou komen. Was in stilte aan het werk.Toen er eindelijk een offerte lag bleek die ook niet het verwachte resultaat te zijn, onze wensen waren hierin niet herkenbaar. Was er vakantie en konden we niet verder, terwijl onze tijd al verstreken was in het koopcontract, na verlenging! Hij kon de zaak niet overdragen aan een collega adviseur (is erg slecht geregeld vij de SNS) en heeft toen de opdracht teruggegeven. Alle schuld op de klant afgevend. Hij was boos op ons als klant dat het zo lang had geduurd! Onbegrijpelijk. Deze adviseur was niet capabel (in kennis en houding).

Reactie van SNS Assen:

De adviseur heeft een goed advies gegeven, echter door meerdere tussentijdse handelingen van de klant, heeft de adviseur zijn advies telkens moeten aanpassen en zijn deadlines steeds verschoven. Tussendoor is, daar waar noodzakelijk, communicatie geweest tussen de betrokken partijen. Uiteindelijk is er, na een moeizaam aanvraagtraject, een offerte uitgebracht. Echter de verhouding tussen de SNS en de klant was zo verstoord, dat de SNS heeft besloten het adviestraject stop te zetten. M.b.t. de overdracht van deze hypotheekaanvraag naar een collega, betreuren wij dat dit helaas op hele korte termijn (termijn die de klant in gedachten had) niet mogelijk was. De manager heeft aansluitend contact gehad met deze klant (i.v.m. klacht) en e.e.a. is besproken en doorgenomen (uiteraard betreuren wij een slechte ervaring). De ervaring weergegeven door de klant is niet een weergave van de realiteit, daarom een reactie. De manager.

Anoniem | Hypotheek

20-12-2015 details

Niet klantvriendelijk.
Vragen stellen wordt niet gewaardeerd, maar als lastig ervaren. Adviseur beschuldigd klant van onwaarheden. Ze zijn slecht bereikbaar. Aanvraag duurde te lang.

Bron: extern

Mevr Heuvelman | Hypotheek

04-11-2015 details

Rustige aangename adviseur die ook nog goed kan uitleggen

Alex | Hypotheek

22-10-2015 details

De adviseur heeft alles duidelijk en goed uitgelegd, en wat ook belangrijk was dat we de hypotheek ook bij een andere bankier konden onderbrengen.

Jim | Hypotheek

03-10-2015 details

Zeer vriendelijk, snelle antwoorden. Rustig met het uitleggen van situaties.

anoniem | Hypotheek

01-10-2015 details

Deze sympathieke hypotheekadviseur gaf een heldere uitleg in begrijpelijke taal. Verder nam hij alle tijd om mijn huidige situatie, wensen en doelen goed inzichtelijk te krijgen om mij op basis daarvan het beste te kunnen adviseren. Het betrof een oriëntatiegesprek over een nieuw af te sluiten hypotheek i.v.m. de aankoop van een andere woning. Dit krijgt zeker een vervolg. Een echte aanrader!

Anoniem | Hypotheek

26-06-2009 details

Uitstekend aanbod, extra 0,2% hypotheekgarantie
Uitstekende info (dhr. ******** ): SNS heeft een actie t/m eind juni waarbij de Hyp. garantie geen 0,4, maar 0,6 % is. Oversluitkosten geen 1% van het (resterende) hypotheekbedrag maar 0,72% (350 euro korting) 10 jaar vast: slechts 4,8%!

Bron: extern