Review door anoniem

Fijne persoonlijke klik. De adviseur is zeer deskundig. Puntje van aandacht is dat de adviseur bijna te deskundig lijkt voor klanten die weinig tot geen ervaring hebben met het afsluiten van een eerste hypotheek. Voor ons als startende op de woningmarkt, was de informatie vaak te bondig, niet uitgebreid genoeg. Wij misten een stukje inlevingsvermogen in ons als starters. Overbrengen van informatie op mensen die geen ervaring hebben met het kopen van een woning. We hebben het adviesgesprek, niet echt als een advies gezien. Meer als gesprek over de producten. Er werd onvoldoende gesproken over diverse mogelijkheden. Ook wanneer iets sowieso niet zou lukken (bijvoorbeeld NHG), daar werd niet over gesproken. Uiteraard was dit ook niet van toepassing, maar als adviseur vind ik dat je dit wel moet bespreken. Geef aan: NHG lukt voor jullie niet omdat ...... etc. Na de gesprekken moesten wij op internet regelmatig nog dingen opzoeken over het hoe en wat.