Meedenkend en gericht op oplossingen. Er werd vertrouwen gewekt en de gesprekken liepen soepel. Totaal niet het idee van druk gevoeld wat soms wel het geval is bij andere instanties. Zeker aan te raden en als het nodig is komen we nog eens terug!

Juist de neutrale manier van luisteren en adviseren heeft mij geholpen een beslissing te nemen.

Duidelijke informatie en een snelle afwikkeling van de schade.

De manier van communiceren ging op een goede en persoonlijke manier. Ook is alles snel gegaan en dat is zeker te danken aan deze werknemers.

Erg prettige samenwerking gehad. Roel is altijd goed bereikbaar (via whatsapp is ook erg handig). Het enthousiasme is fijn en hij gaat duidelijk maar vlot door de materie heen.

Prettig persoon om goed advies van te krijgen en dat met een gezellig praatje.

Na het laten zien van alle benodigde stukken ( foto, faktuur,offerte) werd meteen de schadevergoeding toegezegd die in een paar dagen al op mijn bankrekening stond. De schade is 4 weken later hersteld. Snel werk van de verzekeringsmaatschappij!

Vanaf het begin vertrouwd, luisterde goed naar de omstandigheden en speelde daar zeer goed op in. Zeer attent. Geeft je het gevoel dat je geen nummer maar een mens bent. Ben haar zeer dankbaar. Dank ook voor het gehele team: "Veldsink-Ferwerda - Zij is de makelaar en Regiobank " staan met zijn allen klaar om te helpen. Zeker aan te raden.

Denkt actief mee, geeft goede opvolging en is een prettige gesprekspartner.

We hebben een eerlijk advies gehad, waarbij vele aspecten aan bod komen. Er is voldoende ruimte voor wensen of vragen. Hij is altijd goed bereikbaar, telefonisch, mail, app.

Zeer duidelijke uitleg van zaken en goede communicatie, hetzij via telefoon, mail, persoonlijk of whatsapp!

Sanne doet haar uiterste best om de zaken goed voor je te regelen en toetst dit ook regelmatig. Ze heeft een persoonlijke benadering en verplaatst zich in de klant om betrokken te zijn. Hierdoor wordt het laagdrempelig om Sanne te benaderen met (complexe) vragen. Hoe groot of klein de vraag of opmerking ook is, je krijgt altijd een terugkoppeling. Ook als het antwoord op de vraag op zich moet laten wachten, koppelt Sanne dat terug. Er wordt pro-actief meegedacht om de kans om iets over het hoofd te zien tot een minimum te beperken. Het is prettig samenwerken.

Goede uitleg. Via telefoon en op kantoor in Joure, we zijn zeer tevreden. Op alle vragen komt een goede uitleg, ze nemen ruim de tijd voor je en de koffie staat altijd klaar.

Welk gesprek? Is stuur een mail met offerte en ik krijg een mail terug.

Netjes en vriendelijk te woord gestaan en vlotte afhandeling.

goed en duidelijk advies en mooi dat het op deze mannier kon, prima geregeld!!!!

We zijn heel erg tevreden over hoe alles is verlopen.
De communicatie was ontzettend goed en wed snel geantwoord.

Hotze heeft ons goed en duidelijk geadviseerd bij onze Hypotheek

Ontzettend enthousiaste medewerker die ons fantastisch heeft geadviseerd en geholpen.

Ze hebben ons zeer goed geholpen. Dachten goed mee over hoe het in de toekomst zou kunnen gaan.

Prettig onderbalken en tot een goede keuze gekomen.

Hotze is een eerlijk en betrouwbare adviseur. Hij neemt de tijd en denkt altijd met ons mee.

Altijd klantvriendelijk en altijd goed geholpen nooit geen problemen raad de mensen aan deze verzekering te nemen mvg arend

Deskundig en vlot geholpen door Hotze. Waardering voor zijn inzet. Dat maakt Veldsink-Ferwerda een goed adres om zaken mee te doen.

Marijke heeft voor óns de zaken omtrent vergoeding van de in de vakantie onlangs 2 uitgevallen volle vriezers, door stroomstoringen prima behandeld, shapoo Marijke! We declareren nooit iets, maar dit is prima afgehandeld !! Complimenten, en....binnen niet afzienbare tijd. Ja, .....mag ook wel, want wij zijn al 44 jaar verzekerd met alle verzekeringen, verzekerd bij eerst de oude ferwerda, daarna de jonge Frank ferwerda,EN dan blijkbaar de laatste tijd bij velsink.ik ben zélfs Vanaf de 1e 70 er jaren al verzekerd met mijn toenmalige kreidler brommertje bij de oude douwe ferwerda,die net met verzekeringen begonnen was aan huis in de vlgs mij walling dijkstrastraat.....dus misschien binnenkort een lintje van de nieuwe verzekering maatschappij, wegens het behalen van binnenkort 52 jarig lidmaatschap, of korting op de premies zou mooi zijn toch , zeer trouwe leden haha.meen t écht.Jammer is alléén dat t nu allemaal nieuwe mensen zijn, je had zo'n goede vertrouwde band met Frank, zijn zus , Tony altenburg etc. En als er iets wás, stonden ze in now time voor je klaar, en werd alles top geregeld

Schade gemeld en deze is top afgehandeld. Zeer tevreden

Dankzij Roel kunnen wij met een gerust hart een nieuwe fase van ons leven starten. Hij heeft veel vakkennis en heeft elke keer de tijd genomen om alles goed uit te zoeken en uit te leggen. Wij zijn zeer tevreden met zijn financiële diensten en zullen in de toekomst zeker weer bij hem aankloppen.

Erg behulpzaam in alle zaken rondom de hypotheek. Verder ook erg goed bereikbaar.

deze meneer komt snel met een antwoord en is zeer snel met het verwerken van de schade

Goed geadviseerd door Hotse Jongsma
Over verduurzaming van de woning

Sanne heeft ons erg goed geholpen alles was zeer snel geregeld.
We zijn zoals altijd weer zeer tevreden.

Goede en duidelijke gesprekken. Vragen worden goed beantwoord. Een correcte en snelle afhandeling.
Bij evt. onduidelijkheden is de bereikbaarheid goed.

Hotze heeft ons zeer goed geholpen bij het oversluiten van onze hypotheek. Zeker in onze speciale situatie. De communicatie verliep altijd zeer prettig en vlot

Snel en correct onze vragen beantwoordt
En onze wensen zijn keurig uitgevoerd
Prima service

Roel communiceert duidelijk en reageert snel. Hij heeft ons gedurende de looptijd van de hypotheek enkele keren van een helder en persoonlijk advies voorzien, gebaseerd op een veranderende markt en gewijzigde financiële situatie.

prima correcte afhandeling /vriendelijk /goed verzorgd /geintresseerd in jouw omstandigheden.

Ben erg netjes te woord gestaan en ze heeft het goed afgehandeld.

Afhandeling van de schade was correct en snel geregeld zonder problemen.

Simon heeft ons op alle vlakken zeer goed geholpen. Heel erg bedankt kerel !!!

Beiden hebben ons super goed geholpen met onze hypotheek

Waterschade door de hoge waterstand. Snel en prima afgehandeld.

Het was erg snel geregeld! Top!
Goede service

Wij zijn nog nooit zo goed behandeld ondanks de corona toestanden.
Wat bij de Banken wel even iets anders is. En het resultaat is ook zeer goed alles wat wij graag wilde is in orde gekomen.
dus wees zuinig op deze mensen.
Groetjes Ans en Ben Nout

Hotze stond en staat altijd klaar om dingen te regelen en uit te leggen.

Goed en duidelijk gesprek, werd snel opgepakt en de schade werd snel verholpen.

Nemen de tijd voor je om verschillende hypotheek mogelijkheden door te lopen, zo dat je een helder en eerlijk advies krijgt.

Netjes gesproken, snel doorverbonden. En snel een reactie terug.

Denkt mee en zorgt ervoor dat ik de juiste verzekering krijg voor de mate waarin ik het nodig heb. Vriendelijk en snel in reactie, zowel in persoonlijk als e-mail contact.

Een open en eerlijk gesprek hebben we met elkaar gevoerd. Op basis hiervan is een passend advies gegeven waar wij zeer tevreden over zijn en waar we mee aan de slag zijn gegaan.
Dit geeft een prettig gevoel en zorgt ervoor dat we zeker terug gaan komen.

Review is ook voor Sanne Ent.
Onze vraag om advies bij het verkrijgen van extra hypotheek werd snel beantwoord. Het advies kwam deskundig over.
Het werken met een clientenportaal is prettig.
De bejegening door Roel en Sanne was aangenaam: professioneel en persoonlijk.