Prima meegedacht aan een oplossing op afstand. Contact met een chat (robot) is vanuit buitenland niet te doen. Terugbelverzoek is gelukkig gehonoreerd.

Sijtze is een bankier "oude stijl", in de positieve zin van de betekenis. Hij neemt de tijd voor je, denkt met je mee, en reageert snel bij vragen. Hij denkt na over hoe de hypotheek zo gunstig mogelijk voor jou ingevuld kan worden, maar zorgt er ook voor dat je je als klant niet "rijk rekent" of teveel hooi op je vork neemt. Schoolvoorbeeld van klantgericht.

We zijn goed geholpen door Sijbe Duinstra. Hij heeft de tijd voor onze vraag genomen en dit zorgvuldig en accuraat opgepakt.

Tineke is een fijne adviseur en denkt mee, kijkt ook naar het complete en uitgebreide plaatje.

Karin heeft mij erg goed geholpen. Ik vond het contact met Karin heel prettig. Ze neemt de tijd voor je en is erg duidelijk, behulpzaam en vriendelijk.

Ze straalt vertrouwen uit en is geduldig en terzake kundig!

Karin was heel duidelijk en alles verliep perfect en snel.

Een duidelijk overzicht met geduld besproken. Veel ruimte voor vragen en eigen inbreng. Een vriendelijke duidelijke en geduldige adviseur.

Fijn contact en duidelijk en deskundig advies.
Tineke heeft haar best gedaan alles zo goed mogelijk te regelen voor mij, bij vragen kreeg ik snel contact

Tineke heeft mij een zeer duidelijk hypotheek advies gegeven. Welke keuzes ik had bij de leningen en welke consequenties deze keuzes hadden. Ze neemt uitgebreid de tijd voor het gesprek en je hebt het idee dat ze je echt wil helpen. Toen ik later nog vragen had, nam ze binnen korte tijd contact op en gaf ze weer een prima uitleg. Ik ben heel tevreden over Tineke.

Ze heeft me echt goed geholpen in dit half jaar durend traject

Wij hebben niks aan te merken op het gesprek en het advies van de hypotheekadviseur. Hij was ter zake kundig en nam alle tijd voor ons. Het was een prettig en verhelderend gesprek.

Goed geholpen en duidelijke antwoorden op onze vragen

Helder, meedenkend en altijd snelle terugkoppeling!
We zijn Super tevreden!

Heeft het beste met je voor. Zegt eerlijk en open hoe het ervoor staat zelfs al wil je dat zelf niet altijd horen. Geeft duidelijk uitleg wat de gevolgen zijn van de keuzes die gemaakt moeten worden. Luistert goed, geeft advies en helpt.

Vriendelijk, benaderbaar, duidelijk advies toegespitst op mijn situatie, goed bereikbaar.

Sympathieke adviseur, met oog voor de mens maar ook voor de cijfermatige details. Meedenkend naar passende oplossingen mbt hypotheek- en rentevormen. Kortom een heel prettige adviseur die ik iedereen zou aanraden.

Frieda Vroom is tijdens ons proces erg behulpzaam en vriendelijk geweest. Ze heeft ons bij elke vraag die wij hadden goed en duidelijk geadviseerd, Frieda leefde voor ons gevoel echt met ons mee! Frieda is echt een topper, nogmaals bedankt voor alle hulp Frieda!

Wij zijn erg blij met de keuze die wij hebben gemaakt.

Prettige en effectieve gesprekken met duidelijke structuur en kennis van zaken

Prima gesprek, goede kennis van zaken, denkt mee en plezierig in omgang

Vriendelijk in de omgang meedenkend in mogelijkheden zowel voor de klant en de Rabobank

Duidelijk en helder contact. Geeft verhelderende antwoorden op alle vragen die je maar kunt bedenken. Groot pluspunt is de snelle responstijd.

Ik kwam daar op het laatste moment want alles moest op zeer korte termijn geregeld worden.
En dank zij Raymond is alles optijd geregeld.

Denkt mee in mogelijkheden, legt alles rustig uit in begrijpelijke taal en neemt in het gesprek de tijd voor je. Staat naast je om samen een zo goed mogelijk plan te maken i.p.v. op afstand. Denk echt goed mee en geeft een oprecht advies. Goed bereikbaar en reageert snel. Ik heb het hypotheektraject als erg prettig ervaren. Het voelde vertrouwd om mijn hypotheekdossier bij Karin uit handen te geven.

Veel persoonlijke benadering, haalt het onderste uit de kast voor de klant(mij in dit geval) en legt helder uit wat alles betekent

Wat een super snelle service, bedankt dat we een nieuw huisje konden kopen.
Groeten Tineke Spoelstra

Dank voor professionele insteek met aandacht voor mij als klant.

Wij hebben het hele proces rondom het afsluiten van een hypotheek als prettig ervaren. Als wij vragen hadden konden wij terecht bij de adviseur. Alles is uiteindelijk op tijd geregeld waardoor wij onze eerste woning hebben kunnen aankopen.

Vriendelijke nuchtere dame met oog voor de klant, helder advies, goed bereikbaar, flexibele houding.

Zeer professionele klantenservice, ik heb echt genoten van het werken met deze adviseur, toegewijd aan de klant. Ik zal het aanbevelen aan andere mensen.

Persoonlijke benadering, duidelijke taal, goed inlevingsvermogen en constructief met initiatief op mogelijkheden en voorstellen doen. Het was mogelijk om af te zien van video gesprek ( met voor mij hinderlijke effecten voor concentratie en technische ongemakken ) en normaal te telefoneren.
In de periode september 2022 tot en met februari 2023 zijn een aantal telefoongesprekken, mailcontacten en twee maal live contacten ( in Heerenveen ) geweest die uitstekend werden ingevuld.

Duidelijke uitleg..meedenkend..en de tijd er voor te nemen.

Tineke is op mij over gekomen als zeer kundige en eerlijke adviseur. Zij heeft er voor gezorgd dat mijn vertrouwen in de Rabobank enigszins is hersteld. Bij het oversluiten van mijn hypotheek om mijn ex-partner uit te kopen kwam er een opeenstapeling van fouten uit het verleden aan het licht, gemaakt door adviseurs van de Rabobank (inmiddels niet meer werkzaam voor de bank...) Hierdoor heeft Tineke enorm veel werk moeten verrichten om dit fiscaal allemaal zo recht mogelijk te breien voor zowel mij als mijn ex-partner. Ze heeft een enorme betrokkenheid getoond richting ons en voor onze situatie waar we in zaten, iets wij allebei ontzettend hebben gewaardeerd in een zeer moeilijke en emotionele periode. Dit is de maatschappelijke betrokkenheid die ik graag zie bij een geldverstrekker: het is niet alleen het uitkopen van een ex-partner en weer een hypotheek binnentikken, het zijn ook de mensen er achter die iets doormaken op emotioneel vlak! Daarin is Tineke wat mij betreft met vlag en wimpel geslaagd!!

Karin is een hele fijne medewerker die uitgebreid de tijd neemt en alles goed uitlegt. Mijn persoonlijke situatie was ingewikkeld maar zij is hierin duidelijk en transparant geweest, heeft dingen voor mij uitgezocht en komt haar afspraken na, dat vind ik belangrijk. Dit heeft geleid dat ik een woning heb kunnen kopen.
Ik wil Karin bedanken voor haar prettige en fijne samenwerking!

Tineke is een uiterst bedreven en deskundig adviseur. Zij heeft mij ontzettend goed geadviseerd en heeft meer werk verzet dan strikt noodzakelijk is.

Professioneel en betrokken: een heel fijne combinatie. Tineke gaf duidelijk aan wat het tijdspad was en welke acties nodig waren. Het contact was heel prettig en ik ben dankbaar dat ik haar als hypotheekadviseur heb mogen treffen!

Karin is erg toegankelijk en betrokken. Staat open voor vragen en neemt hier alle tijd voor om dit rustig uit te kunnen leggen. Heeft nog extra documenten aangeleverd om inzichtelijk te krijgen hoe het rente contract eruit ziet bruto en netto. Hierbij ook de tip gekregen om ook vooral eigen gevoel te volgen, dit vond ik erg fijn. Er werd goed naar mijn wensen geluisterd en had het gevoel dat ik serieus genomen werd.
Is niet opdringerig en legt alles goed en duidelijk uit, ook in ‘Jip en Janneke’ taal, reageert snel via mail en telefoon. Erg fijne gesprekken mee gehad en zal Karin ook zeker in mijn omgeving aanbevelen.

Tineke is een vriendelijke en betrokken adviseur, die mij zeer goed en naar tevredenheid heeft geholpen aan een nieuwe hypotheek. Ze heeft oog voor je persoonlijke situatie en heeft binnen haar mogelijkheden mij een fijne nieuwe persoonlijke uitgangspositie gegeven. Tineke heeft mij altijd de indruk geven zich volledig in te zetten voor mij en dat heeft geresulteerd in een mooie nieuwe hypotheek waar ik de komende tijd mee vooruit kan.

De hypotheekadviseur was vriendelijk en behulpzaam. Op een nuchtere en betrouwbare wijze heeft hij ons geadviseerd en geholpen.

Karin heeft me enorm geholpen met de hypotheek, ze heeft me goed voorgelicht en met positief resultaat.
Ik ben haar, zeker gezien de complexiteit van de zaak ontzettend dankbaar voor haar inzet en kunde.

Zeer correct en gedegen advies en zeer behulpvaardig in het begeleiden van het proces om alles rond te krijgen.

Vanaf het eerste moment dat ik Tineke heb gesproken heb ik het gevoel gehad dat ze mij ging helpen.
Ik vond het prettig dat ze heel duidelijk vertelde wat ik allemaal moest aanleveren. Wat ik ook bijzonder vind is dat ze heel goed bereikbaar is.

karin heeft met alles meegedacht en kwam met adviezen.

We hebben een goed advies gekregen en duidelijke uitleg.

Nam alle tijd voor ons en legde alle info duidelijk uit.

mevrouw Balk geeft goed advies en denkt met je mee.
alles vlot geregeld. zo zien wij dat graag

Ik ben door Karin Balk op een duidelijke vriendelijke en volledige wijze geholpen.
En kon altijd bellen als ik nog vragen had, en werd ook snel teruggebeld.

We zijn zeer goed geholpen met het aanpassen van onze lopende hypotheek. Ook werden we keurig geadviseerd over de mogelijkheden die er voor ons zijn. Al met al heel erg blij mee.

De adviseur luistert goed, vraagt goed door en is geduldig. Het advies is begrijpelijk, voors en tegens werden aangegeven waardoor we een goed besluit konden nemen

Prettig gesprek helder en duidelijk. Voldoet aan onze verwachtingen.