Melvin gaf een duidelijk advies, maar sloot hierbij ook aan bij mijn wensen. Daarbij stelde hij zich professioneel op. Ook doorliep Melvin alle stappen en gaf daarbij uitleg, wat voor mij prettig is omdat ik niet alles compleet begreep. Door het doorlopen en onderwijl toelichten, kon ik het volgen en begrijpen.

Duidelijk advies gekregen. Alles goed belicht en bij vragen naderhand altijd snel en duidelijk antwoord.

Ik ben zeer tevreden over hoe het proces van een oriëntatiegesprek naar een uiteindelijk adviesgesprek (oversluiten hypotheek)is verlopen. Adviseur heeft mijn wens die ik voor ogen had vertaald naar een oplossing (een oplossing die bij mijn oude hypotheekverstrekker niet kon). Duidelijk advies, vaste contactpersonen tijdens het proces (vaste adviseur en vaste binnendienst) en ik werd tussentijds pro actief geïnformeerd over de voortgang.
De werkwijze met het online uploaden van documenten verliep soepel.

Zeer duidelijk en concreet in de (on)mogelijkheden.

Ik ben bij elke afspraak, goed ingelicht over de mogelijkheden, alles werd duidelijk uitgelegd, en stond niet voor onverwachte punten.

We hebben de gesprekken met Melvin als erg prettig ervaren. Zelf zijn we niet ervaren op het gebied van hypotheken en wat daar bij komt kijken. Melvin heeft uitgebreid de tijd genomen om e.e.a. goed aan ons uit te leggen. Ook voor vragen achteraf, of we ze nou voor de 2e of 3e keer stelden konden we elke keer weer terecht.

Goed contact.
Denkt mee en zegt zich voor ons in.
Eerlijk
Betrokken

Aardig en vriendelijk. Het proces zelf is tijdrovend en niet efficiënt ingericht, bijvoorbeeld dat je zo vaak moet terugkomen.

Staat duidelijk achter klant correct punctueel

Persoonlijk en betrokken. Denkt goed mee met de klant en is voor vragen altijd bereikbaar en bereid om dit uit te zoeken.

Meedenkend. Kennis van zaken. Prettig in de omgang.

Een heel fijn gesprek met duidelijke informatie en afspraken.

Ik heb het hele traject als zeer prettig ervaren en had continue het gevoel dat er met mij werd meegedacht.

Eerste gesprek was een oriënterend en verhelderend gesprek. Tijdens dit gesprek werd al veel duidelijk wat de mogelijkheden waren.

Klantvriendelijk, zeer duidelijk over de mogeljjkhefen en kosten. Denkt mee met de klant

Melvin legt alles rustig uit, desnoods doet hij dit vaker als het te moeilijk wordt. Hij denkt met je mee en kijkt ook met je mee wanneer je nog woningzoekende bent. Hij heeft ons uitstekend geholpen bij de aankoop van onze nieuwe woning.

Dacht goed mee en kwam met interessante oplossingen.

Melvin denkt in oplossingen en bekijkt alle mogelijkheden.
We hadden een plezierig oriënterend gesprek over verhoging van onze bestaande hypotheek ten behoeve van de aankoop van een vakantiewoning,

Melvin luisterde goed naar onze wensen en vertaalde dat in begrijpbare mogelijkheden.
In ons geval bleek dat Melvin geen goedkoper alternatief kon aanbieden via een andere marktpartij dan de verstrekker van onze bestaande hypotheek.
Desondanks gaf hij ons toch een waardevolle tip over de verdeling tussen aflossingsvrij en annuïtair.

Duidelijk en deskundig advies met service plus een beetje extra wat boven verwachting is.

Betrokken professioneel prima een aanrader net als het volledige team van vestiging Harderwijk.

We zijn goed en snel geholpen met het oversluiten en aanpassen van onze hypotheek.

Duidelijke uitleg, vriendelijk, op tijd, stond klaar voor de klant

We hebben prettige gesprekken gehad met de hypotheekadviseur. Met veel kennis en duidelijke uitleg hebben wij in begrijpelijke bewoordingen veel scenario’s doorgenomen en konden we een wel afgewogen keuze maken.

Erik nam de tijd voor ons en ook naderhand konden wij altijd terecht voor vragen. We zijn erg tevreden over het advies er werd gekeken naar onze huidige situatie, maar ook naar de toekomst en onze wensen.

Geweldige adviseur, denkt echt met je mee. Hij heeft ons perfect geholpen.

Melvin had een duidelijk verhaal, ik wist waar ik aan toe was.

Fijne samenwerking
Heldere uitleg
Zaken werden zeer snel geregeld
Goed bereikbaar

Eigenlijk hadden wij ons eerste contact in augustus 2018. Vanwege scheiding wilde ik het huis overnemen. Melvin heeft mij toen gewezen op het feit dat dat best wel eens zou kunnen lukken ondanks mijn leeftijd en pensioen. In april van dit jaar zijn we van start gegaan. Een 20 tal documenten later en gesprekken bij de Aegon kwam er begin september het fantastische nieuws dat het gelukt is. Ik ben Melvin en zijn collega Christa heel erg dankbaar.

Super goede en correcte uitleg, zeer transparant en deskundig.

Wij hadden plannen om een 2e huis te kopen om te gaan verhuren.
Bij een verhuurhypotheek gelden andere regels.
Dhr. Bakker heeft dit voor ons uitgezocht en een goed advies gegeven.

zeer deskundige adviseur.
Ondanks mijn onbekendheid rondom hypotheken is er steeds duidelijke uitleg gegeven

De adviseur is kundig en zeer betrokken. Prettige sfeer tijdens het gesprek en bied voldoende ruimte voor het stellen van vragen.

Het was een fijn en helder gesprek, gaf inzichten en maakte vooral duidelijk welke vervolgstappen er genomen moesten worden.

De adviseur gaf ons een relaxed gevoel en nam de tijd voor ons. Als tip zouden we mee willen geven wat uitgebreidere uitleg te geven rondom bepaalde onderwerpen. Voor ons als starters ging het informatieve gedeelte soms wat snel. Ervoor hadden wij een oriënterend gesprek gehad bij een andere bank, de betreffende hypotheekadviseur legde alle onderdelen duidelijk uit. Wij ervoeren dat de adviseur er soms wat snel doorheen ging. Daarom zouden we als tip mee willen geven om bij starters wat meer aandacht te besteden aan begrippen. Hij heeft onze bestanden goed doorgenomen en hij gaf ons een betrouwbaar gevoel rondom het advies en de aanvraag bij de bank.

Vriendelijk duidelijk in zijn uitleg, transparant over de prijs van zijn service.

Zeer deskundige medewerker die goed kan luisteren en heel goed kan beoordelen wat je wilt en goed met je meedenkt kortom prettig zeer deskundig persoon

De adviseur is erg goed in wat hij doet, echter de manier zoals hij te werk gaat in de communicatie naar ons toe was niet prettig. De adviseur ziet het als een trofee om weer een hypotheek te verkopen en de bijkomende bonus op te strijken. Veel in de gesprekken gin dan ook over de adviseur. Typerend was het telefoontje dat ons moest inlichten dat ons moest vertellen dat de offerte binnen was. "Ja ik heb je een email gestuurd met een link, of je die wil aanklikken en ons wil beoordelen, de hypotheek is namelijk rond" Dat stuitte ons wel tegen de borst.

Vriendelijk, Inlevend, Kundig Punctueel,Altijd helpen en niets is teveel.

Het eerste gesprek was een prettig gesprek, al onze vragen zijn goed beantwoord en de adviseur was open en eerlijk en gaf goede uitleg.
De secretaresses gaven aan de telefoon goede uitleg, we werden goed per e-mail op de hoogte gehouden en ze dachten met ons mee

heeft ons uitstekend geholpen om onze \bestaande hypotheek mee te nemen naar de nieuwe woning.
heeft ons prima geadviseerd.

Rustig en helder persoon die voldoende tijd neemt en niet een specifieke oplossing doordrukt

De adviseur heeft op een goede wijze geïnformeerd en begeleid in de keuzes die wij maakten

De adviseur legde alles goed en vriendelijk uit, omdat dit onze eerste koopwoning is wisten we nog niet veel.

Duidelijk en eerlijk advies. De uitkomst was dat hij mij geen beter/goedkoper voorstel kon geven. Dit duidelijk uitgelegd en voorgerekend.

Heel duidelijk gesprek gehad, ook tijdens het orientatie gesprek werd al een soort van advies gegeven. Dat heeft ons over de streep getrokken om bij de hypotheker te blijven.

Deskundige adviseur ,waar je met je terecht kan met je vragen

De adviseur is ons van het begin tot het einde ontzettend goed behulpzaam geweest. Ruim 1,5 jaar terug hebben wij een oriënterend gesprek gehad. Het juiste huis heeft echter een tijdje op zich laten wachten. In die 1,5 jaar heeft De Hypotheker goed contact met ons onderhouden (waar wij van andere organisaties niks meer hebben gehoord) en heeft de adviseur regelmatig vrijblijvend nieuwe berekeningen voor ons gemaakt. Inmiddels hebben wij een woning gevonden en hebben wij heel bewust de keuze gemaakt onze hypotheek te regelen via De Hypotheker. Heldere en open communicatie, reële uiteenzetting van de mogelijkheden, nakomen van beloftes, goede opvolging en ze ontzorgen ons volledig en tot in de puntjes bij de afhandeling van de hypotheek. Onze complimenten!

Deskundig en geeft duidelijk advies. Wij weten goed waar wij aan toe zijn.

Neemt de tijd om alles duidelijk en rustig uit te leggen.

Ik vond de adviseur vriendelijk en ter zake kundig.