Ron | Hypotheek
15-03-2018
De adviseur komt vriendelijk en correct over. Stelt zich coöperatief en behulpzaam op. Luistert goed naar wat je hem vertelt. Nodigt je vervolgens uit om samen in de spreekkamer plaats te nemen, waarbij vooraf koffie wordt aangeboden.
Met behulp van zijn laptop wordt de vergissing van de onjuist gestuurde overzichten ontdekt: verkeerd vermelde tegenrekening. Dit blijkt dus een 'internet sparen' rekening (?) te zijn en niet zoals eerder aangevraagd de tegenrekening van de energiemaatschappij.
Vervolgens hebben we gezamenlijk de vragen doorlopen met het juiste rekeningnummer en de aanvraag opnieuw verzonden.
Reactie van SNS Raalte:
Beste Ron,
Allereerst bedankt voor het schrijven van de review. Fijn dat onze dienstverlening jullie bevalt.
Indien wij in de toekomst iets voor jullie kunnen betekenen, dan hoor ik dat natuurlijk graag.
SNS Raalte // Harut