Eind vorig jaar heb ik mijn hypotheek laten oversluiten bij de adviseur. Ik was al een tijdje op zoek naar een andere hypotheekadviseur omdat ik niet tevreden was over de adviseur die ik destijds had; contact ging altijd heel moeizaam, e-mail werd niet of onvoldoende beantwoord en als er wel contact was snapte ik veel van wat gezegd werd niet door vaktechnisch jargo en had het gevoel een nummer te zijn...helemaal onderaan een dikke stapel papier. Niks van dit alles bij deze adviseur. Het eerste contact verliep prima in een gemoedelijke en ontspannen sfeer, gewoon bij hem thuis. De adviseur is makkelijk benaderbaar en luistert goed naar je wensen en weet ingewikkelde materie duidelijk uit te leggen aan leken als ik. Verder weet hij, in het proces van verzamelen van stukken voor de hypotheekverstrekker, de vaart er goed in te houden zonder het gevoel te krijgen door hem op de huid te worden gezeten. Al met al ben ik erg tevreden met mijn keuze voor de adviseur en mijn nieuwe hypotheek.
Reactie van van Jaarsveld Assurantiën & Advies:
Beste FvdH,
Geweldig hoe je onze dienstverlening ervaart en fijn dat we je hebben kunnen helpen en je het gevoel hebben kunnen geven dat wij er voor jou zijn. Niets of niemand komt bij ons op de stapel. Wij hebben geen 8 tot 5 mentaliteit en zijn zeer goed bereikbaar en houden inderdaad in alles de vaart erin, geen wachttijden of toets een 1 en dan een 2 of 3, 4, 5. Nee rechtstreeks de persoon in kwestie aan de lijn, dat is hoe wij werken en het is super om te horen dat gewaardeerd wordt.
Dank je wel voor jou beoordeling.
Met hartelijke groet,
Frans van Jaarsveld.