9.6
Royal Finance
137 reviewsReview details
Review door Bert Otter
Hypotheek
Geschreven op: 19 december 2019
Slechts 1 bezoek gekregen voor een voorlopige berekening. De rest ging via de mail of telefoon.
Tevens zijn er diverse fouten gemaakt (pensioen verkeerd berekend, niet bestaande gezinsleden toegevoegd), daar is nooit een excuus voor aangeboden.
Op het laatste moment bleek dat wij €4500 moesten bijbetalen omdat de defitieve aflosnota hoger was dan de voorlopige aflosnota.
Daar hadden wij geen rekening mee gehouden. We zijn daar nooit voor gewaarschuwd.
Financieel rapport is erg beperkt , men gaat maar uit van 1 hypotheekverstrekker.
De bemiddelingsprijs (ondanks een korting) is zeer fors t.o.v. een ander kantoor.
Deze partij licht wel persoonlijk een hypotheek offerte toe, is stukken goedkoper en levert meer service.
Positief:
De maandlasten zijn nu echter wel lager dan volgens de berekeningen van een ander kantoor.
Korte lijnen, snel en makkelijk bereikbaar, geen wachttijden.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor jullie review. Ik vind het spijtig te horen dat een deel van onze werkwijze op deze manier is ervaren door u. Vanwege de rentedalingen kan de boeterente afwijken bij de eindafrekening ten opzichte van de pro forma nota, echter hebben wij hier geen invloed op. Ik ben blij te horen dat u bepaalde aspecten ook als positief heeft ervaren en dat de hypotheek gerealiseerd is zoals deze gewenst was.
Royal Finance
Details adviesgesprek
Het adviesgesprek vond plaats in september 2019.
De review is afkomstig van Intersoftware.