De adviseur is zeer communicatief, makkelijk in de omgang, en spreekt de taal van "de gewone man". Precies wat je wilt. Hij legt alles duidelijk uit, en je kunt te allen tijde je eigen wensen en ideeën inbrengen. Ook neemt hij de tijd voor je tijdens het gesprek. Daarnaast is de adviseur vrijwel altijd telefonisch bereikbaar, zelfs tot 's avonds laat. En als hij even bezet is belt hij per omgaande terug. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.