Review door Anoniem

De adviseur heeft flink op ons verdiend. We hebben controles laten uitvoeren die achteraf niet nodig bleken én, na contact met de vorige huiseigenaren, nooit hebben plaatsgevonden. Hij biedt een comfort service pakket aan waardoor je voor €19.50 pm bij hem terecht kunt met al je vragen. Toen wij hem contacteerde met een vraag, kregen we als antwoord dat ‘ dit de laatste keer was dat hij dit wilde uitleggen ‘ en ‘ hij hoopte dat we het dit keer wel snapte ‘. Hem aangegeven dat zijn antwoord op deze vraag de vorige keer zo onduidelijk was dat we het nogmaals moesten vragen, klaarblijkelijk werd dat niet gewaardeerd. Hierop een mail verzonden met de boodschap dat wij klanten zijn, desalniettemin een comfort service pakket hebben afgesloten, en wij ons nooit bezwaard zouden moeten voelen vragen te stellen ( daar betalen we voor, toch? ) helaas nooit reactie ontvangen. Conclusie van een andere hypotheekadviseur; we hebben meer als het dubbele betaald dan het gebruikelijke bedrag.