Zeer deskundig en klantgericht, optimale dienstverlening

Let op gratis consult is niet gratis
Op de site en door de telefoniste wordt aangegeven dat een eerste consult (van 1 1/2 uur) gratis is. Op de vraag wat de kosten daarna zijn wordt ook na een aantal keer vragen geen antwoord gegeven. Gezegd is dat dit in het gesprek duidelijk wordt. Tijdens dit gesprek wordt verteld dat het eerst consult alleen gratis is als zij niets voor je kunnen doen. Maar dat er eigenlijk altijd €250 in rekening wordt gebracht. Gelukkig werd dit wel eerlijk bij aanvang verteld. Aangezien het uitwerken van het advies (omzetten bestaande hypotheek) ook nog eens kosten (totaal €950!) met zich meebracht vonden wij dat wij dusdanig misleid waren dat we opgestapt zijn.

Bron: extern

goede reeele info geen aansmeerpraatje
je weet waaruit gekozen kan worden en welke de eventuele consequenties van je keuze zijn

Bron: extern

Prettige adviseur
Zeer correct, adviseur houdt zich aan afspraken. Op maat advies.
Eerlijk, duidelijk
Prettige benadering, van alle medewerkers.
Duidelijke uitleg.

Bron: extern

geweldig geholpen!
transparant, eerlijk, verhelderend, duidelijk! Ook de nazorg is uitstekend. Kan met al me vragen terecht en geen moeite lijkt te veel, zeer tevreden!

Bron: extern

Goed advies
Deskundig advies, neemt alle tijd om alles goed door te nemen.

Bron: extern

prima en duidelijke begeleiding
***** heeft grote kennis van zaken, veel geduld, is zeer duidelijk en geeft dus een prima begeleiding bij de te maken keuzes.

Bron: extern

Uitleg van hoog niveau.....
Dit bureau raad ik zeker aan, we hebben hier een zeer goede uitleg gekregen over alles wat met onze hypotheek te maken heeft.

Bron: extern

zeer duidelijk advies
nou wij wisten nergens vanaf 0,0 en hij heeft echt alles helemaal uitgelegd, en vaker herhaald.
echt heel fijn!

Bron: extern

goed en duidelijk advies
Alles werd goed en duidelijk uitgelegd, ook werden vragen/problemen via de email direkt opgelost.
Weet waarover hij praat

Bron: extern

fantastisch advies
Er werd voldoende tijd genomen om alles uit te leggen. Ook werd er diep op de persoonlijke situatie ingezoomd om zo een goed en degelijk advies te kunnen geven.
Verder werden mijn vragen in alle rust, helder beantwoord. Al met al zeer tevreden over de volledige dienstverlening!

Bron: extern

Klantgericht, duidelijk,
Goede service, duidelijke taal, stellen alles in het werk om de hypotheek rond te krijgen, zijn eerlijk in de mogelijkheden. zeer deskundig, prima opgevangen door ***** tijdens afwezigheid van *****. Behulpzame en deskundige assistenten. Een goed team dat fijn samenwerkt en volledig op de hoogte is van de hele situatie.

Bron: extern

Geen transparantie over vergoeding gekregen
Tijdens het gesprek werd pas - na lang aandringen van mijn kant - duidelijk dat de Hypotheker een veel te royale vergoeding van de hypotheekverstrekker zou krijgen. Deze vergoeding was bovenop de vergoeding die ik zelf al betaalde, via de afsluitprovisie. In totaal ontving de Hypotheker bijna 8.000 (!) euro aan vergoedingen. Totaal buiten proportie, gezien het benodigde werk van de adviseur. Op dat moment was het vertrouwen weg.
Er was - i.t.t. bij andere hypotheekadviseurs - geen onderhandeling mogelijk over een teruggave van (een deel van) deze vergoeding naar mij als klant. Toen heb ik de besprekingen stopgezet en een adviseur gevonden die wel bereid was een deel van zijn provisie aan mij terug te betalen.

Bron: extern

Betrouwbaar, toegewijd en deskundig.
Altijd even fijn om je hypotheek eens tegen het licht te houden.

Bron: extern

Slecht advies
Ik vroeg om 30-jarige rentevaste hypotheek en moest uiteindelijk kiezen voor een 6-jarige rentevaste hypotheek.

Bron: extern

Prima advies
Een goed advies van een op het oog betrouwbare adviseur.

Bron: extern

Advisieur heeft erg goed voor ons onderhandeld
We hadden ons zelf al goed georienteerd en het was duidelijk dat de adviseur zich niet aan de niueuwe regels hield. Zo werd bijvoorbeeld het adviesrapport pas opgemaakt nadat de hypotheek al was verstrekt. We vonden dat niet erg. De adviseur heeft namelijk een goede en gunstige hypotheekdeal voor ons weten te sluiten op heel gunstige voorwaarden. Daarom zijn we toch tevreden over hem.

Bron: extern

To the point, goed antwoord op mijn vragen
Er is zeer goed rekening gehouden met mijn wensen. Alle relevanten alternatieven zijn mij uitgelegd. Het resultaat was een veilige hypotheek en lage (goed te dragen) maandlasten.

Bron: extern

Ruim geadviseert en goed uitgelegd
Ruime keuze en duidelijk uitleg en meneer neemt zich de tijd voor zijn client.

Bron: extern