Onvoorbereid, geen goede communicatie, we hadden het gevoel dat hij de stukken pas voor het eerst zag op het moment van het gesprek. Er waren mondelijke afspraken gemaakt, die niet zijn nageleefd
Reactie van De Hypotheker Maastricht:
Beste klant,
spijtig te lezen dat uw ervaring met ons niet geheel naar tevredenheid is geweest. Wij stellen het op prijs als u ons hierover benaderd zodat we kunnen luisteren naar uw beleving. U kunt ons van maandag tot en met vrijdag persoonlijk bereiken.