Ik heb donderdag 5 september gebeld om mijn nieuwe auto te laten verzekeren die ik maandag 9 september op ga halen. Ze beloven het te regelen maar helaas geen mail met bevestiging. Zaterdag met de helpdesk van Summa gesproken die aangeeft dat helaas niemand van het kantoor Horst reageert. Ze gaat het melden en ik wordt zeker maandag morgen als eerste gebeld. Auto om 8.00 gehaald en niemand van Summa heeft gebeld....Uiteindelijk zelf maar gebeld en later die ochtend een offerte ontvangen.
Dit is past in een serie van fouten door Summa gemaakt, ik heb zelfs al een keer een schadevergoeding van ze ontvangen omdat ze vergeten waren de oude verzekering op te zeggen. Moest wel 50% zelf betalen.
Ik heb vandaag de laatste verzekering bij Summa weggehaald, voelt zo goed!

Advies voor hypotheek nieuw bouw huis en verkoop van bestaande huis.

Perfecte service en een goede uitleg.!

Binnen 4 weken oversluiten van hypotheek succesvol bewerkstelligd.

Erg duidelijk en eerlijk, altijd een goed gevoel bij alle gesprekken en alle vragen werden uitgebreid geantwoord.

Het was mijn eerste huis en heb veel geleerd van de adviseur.

Wij zijn op een prettige en fijne manier geholpen Zijn zeer tevreden met het aanbod wat we kregen.

Het was veel zoeken voor de adviseur. Maar heeft voor ons een goede keuze gemaakt. Wel jammer was dat er voor ovion lang onduidelijk was wat de rol van mijn vrouw was. Dat is dan ook het enigste min puntje. Voor de rest toppie

Vanaf het eerste contact hebben we goede en duidelijk info gekregen. Ook gedurende de hypotheekaanvraag zaten ze er goed bovenop en werd er snel gereageerd via email en telefoon. We zijn heel blij met de hulp en ondersteuning die we hebben ontvangen.

De adviseur was zeer duidelijk over de gang van zaken waar ik totaal geen verstand van had.
Hij heeft me overal bij betrokken en als er nieuws was over hoe of wat gelijk door gebrieft aan mij zodat ik op de hoogte bleef.
Had ik ergens vragen over kon ik ook gelijk bellen over hoe of wat.
Uit eindelijk toch gelukt met een huis kopen.
Dus uitermate tevreden.

Alle gesprekken verliepen duidelijk en zeer vriendelijk waarbij al onze vragen helder werden beantwoord.
Tijdens het gesprek werd ingegaan op mogelijkheden maar ook op evt. gevolgen van bepaalde voorstellen en keuzes.

Zeer duidelijke uitleg over de verschillende mogelijkheden. Volledige inzet voor de hypotheek. Regelmatig op de hoogte gehouden over de stand van zaken.

Open, duidelijk, vriendelijk, behulpzaam.

Goede uitleg op alle fronten i.v,m. echtscheiding.

Goed en duidelijk geholpen. Alle opties en mogelijkheden die er voor mij waren heeft hij 1 voor 1 in beeld gebracht en duidelijk toegelicht. Uiteindelijk ook via hem de hele hypotheek aanvraag laten lopen en hij heeft alles super geregeld voor mij!

heldere, zakelijke informatie

Slechte communicatie en mijn ervaring is dat Assurantiegroep als tussenpersoon helemaal niets voor mij heeft gedaan; alleen mailtjes doorsturen vanuit de verzekeraar. Ik zou volgens medewerkster Annemie, die zich " tussenpersoon" mag noemen, geen recht hebben op dekking van de schade. Terwijl dit wel zo was, iemand anders heeft dit uitgezocht. Assurantiegroep had dit moeten doen; zij hebben geen enkele keer zelf contact met mij gezocht. Na afhandeling van de schade mijn ongenoegen hierover geuit en dat ik de de verzekering wil stoppen; daarna kreeg ik een mail dat het mij vrij staat een andere verzekeraar te zoeken..Dat ze klanten op zo'n manier dan ook nog eens laten gaan; echt onbegrijpelijk na 10 jaar klant te zijn geweest!! Slecht!

Persoonlijk en helder

Duidelijke uitleg en antwoorden op onze vragen, goede begeleiding in het hele proces. Erg prettig in de omgang, niet te formeel.

Prettig helder en duidelijk gesprek gehad met de hypotheekadviseur. Goed advies en onderbouwing.

Ik vond het een zeer prettig gesprek.
We kregen adviezen te horen die we nog nooit gehoord hadden.
We dachten echt dat er geen mogelijkheden meer waren.
Maar dankzij de kennis en ervaring van de adviseur kon dit dus wel.
We zijn dan ook erg blij met onze financiele oplossing

Goed en duidelijk advies waar nodig verdere toelichting. Alles werd snel en goed geregeld en helder gecommuniceerd. Adviseur heeft verstand van zaken en komt betrokken over met een luisterend oor. Dit geeft een goede sfeer en maakt het persoonlijk.

Duidelijk advies, meedenken, wensen respecteren, oplossingen zoeken en uiteindelijk een passende hypotheek geregeld

Duidelijke uitleg, prettig gesprek

Goed advies gekregen, meerdere hypotheekaanbieders bekeken, meerdere vormen bekeken, de voor- en nadelen bekeken van de opties. Daarna ook goede begeleiding bij vragen in de aanloop naar de definitieve aankoop.

Ik heb goed advies gekregen waarmee ik een goede keuze heb kunnen maken mbt hypotheek, verzekeringen en bouwdepot

10 dat heeft hij verdiend . Hij heeft het netjes geregeld we zijn erg tevreden over de adviseur.

Wat ik erg prettig vond was de snelheid en souplesse waarmee zaken geregeld werden. Korte en heldere communicatielijnen gaven mij het gevoel alsof ik de enige klant was en niet één van de zovele. Tevens zorgde dit voor veel vertrouwen en rust.

De adviseur heeft alles goed uitgezocht voor ons. De uitleg en het advies waren duidelijk en zeer netjes afgewikkeld.