Frank | Notariaat
20-11-2020
Geïnformeerd of schenken op papier mogelijk is op basis van een levenstestament en gevraagd naar een offerte. Geen offerte ontvangen, wel een bericht ontvangen om dit in een gesprek te bespreken á € 272,25 per uur.
Hierop een e-mail verstuurd, één week later nog steeds geen antwoord ontvangen.
Bij een ander notariskantoor de zelfde vraag gesteld en offerte aangevraagd, daar netjes antwoord gekregen en offerte ontvangen.
Reactie van Mathijsen & Weijs Notarissen:
Helaas heeft u het contact met ons kantoor niet positief ervaren. Het is echter niet altijd mogelijk om op een adviesvraag per e-mail direct een afdoende advies te geven. Een gedegen beantwoording van uw vragen was ons inziens niet mogelijk zonder een persoonlijk gesprek. Daarbij hebben wij duidelijk en transparant aangegeven dat daar kosten aan zijn verbonden op basis van de benodigde tijd. Wij zullen in ieder geval naar aanleiding van uw review nog eens extra aandacht aan onze communicatie besteden.