Na vele adviseurs van verschillende bedrijven gehad te hebben, eindelijk een frisse en positief gesprek over mijn situatie en dat er wel degelijk mogelijkheden waren

Super duidelijk
Ik zou het kantoor aanbevelen, omdat ze eerlijk en duidelijk advies geven.

Bron: extern

Deze man heeft echt begrip voor je situatie en probeert je te helpen alsof het over zijn eigen hypotheek gaat.

De adviseur is duidelijk, helder, snel en wat belangrijk is, hij komt eerlijk over.

Duidelijk, integer, professioneel

Prettige en volledige benadering van mijn financiële situatie nu en in de toekomst.
Heb een volledig financieel advies gekregen op basis waarvan ik een verantwoorde keuze kon maken voor een nieuwe hypotheek.

Ik heb de adviseur ervaren als een rustige, prettige man die eerlijk op mij overkwam. Steeds goed bereikbaar was/is.

Ontzettend fijn gesprek, goed persoonlijk advies. als erg prettig ervaren.

Veel fouten gemaakt. Verkeerde info. gekregen verschillende keren waardoor op het einde wij extra kosten hebben gekregen. Om er vanaf te zijn hebben wij offerte getekend. Kans bestond dat we de woning zouden kwijtraken. Er moest extra tijd aangevraagd worden, etc. Ik licht het indien nodig toe.

Heeft het allemaal uitgezocht wat voor mij het beste is

In het gesprek over onze situatie en wensen is er duidelijk uitgelegd welke hypotheekvorm voor ons de beste keuze zou zijn.
Het advies was om de hypotheek aan te vragen bij Hypotrust. Dit paste het best bij onze wensen.
Bij het uitwerken van het financieel advies toch in goed overleg gekozen voor Attens.

Rustig gesprek. zeer meedenkend. Voor ons een positieve uitkomst.

Gesprek in eerste instantie over hoeveel er geleend kon worden; geen interesse in, want het leven bestaat niet alleen uit hypo's. Wij noemden Attens, maar in mijn herinnering zijn er ook niet uitgebreid andere kandidaten doorgenomen of voorgeschoteld. Rond de bedragen van de lening-delen (de afl.vrije uitgezonderd) heb ik niet echt de logica meegekregen.

Duidelijk en snel advies

Het advies was voor mijn gevoel echt maatwerk voor onze wensen. Daarentegen had ik soms wel het gevoel dat ik achter bepaalde zaken aan moest zitten. Dit kon natuurlijk ook komen vanwege de grote drukte op de huizenmarkt.

Vertrouwd, prettig
We hebben van de adviseur eerlijk advies gehad. Duidelijk wat wel en niet kon.
Bij het eerste gesprek al gelijk een goed gevoel. We hebben niet veel zelf hoeven doen.
Een fijne samenwerking vanaf het eerste gesprek tot de hypotheekakte. Dank je wel ****.

Bron: extern

Duidelijk, eerlijk, altijd bereikbaar. Helpt waarbij mogelijk rondom aankoop woning en financiering.

Duidelijke informatie en snel schakelen

Erg prettig in de omgang. Bespreekt alle opties helder. Biedt ruim de gelegenheid om vragen te stellen en geeft een pasklaar antwoord.

Zeer goed, zoekt oplossingen, goed advies

Weet waar hij het over heeft. Zoekt mee naar de beste oplossing.

Ik voelde me zeer serieus genomen en ben zeer gedegen geholpen door de adviseur.

Duidelijke informatie, goede vergelijking, communicatief sterk. Een meer dan passende hypotheek.

Adviseur is zeer kundig en geeft scherpe adviezen. Ook komt hij afspraken na en houdt de cliënt goed op de hoogte van de vorderingen in het proces. Is goed benaderbaar.

De adviseur van nbg nam de tijd om mij als leek uitvoerig te informeren omtrent de complexe hypotheekmarkt.
Antwoordde snel en duidelijk op mailtjes en telefoontjes.
Zelfs toen hij op vakantie was in het buitenland, antwoordde hij toen ik met een vraag zat.
Vakkundig en bevlogen!

Maakte het niet mooier dan het is, geen valse verwachtingen

De adviseur gaf een duidelijke uitleg en was ten alle tijden bereikbaar als we vragen hadden.

Eerlijk advies

Deskundig en helder, nam alle tijd

Zeer tevreden. Is 24/7 (ook in de avonden!) beschikbaar per mail/app/telefoon. Is deskundig, en zeer vriendelijk. Neemt de tijd. Ik bel hem volgende keer weer voor advies en zijn diensten.

Ik kan niet vergelijken omdat ik geen 2e adviseur om advies heb gevraagd.

Zeer duidelijke en eerlijke uitleg, en ten aller tijden behulpzaam.

hij was duidelijk over de procedure, gaf aan welke kosten te verwachten waren

NBG erkent wanneer zij een slechte adviseur of slecht advies afgeven en zorgen ervoor dat dit goed komt.
De adviseur is een fijne man die oprecht geïnteresseerd overkomt. Hij luistert goed naar je vragen en wensen en komt daarna met een goed en gepast advies. Hij denkt mee en is zeer professioneel.

adequaat en snel

Keurig advies!
Na het in kaart brengen van mijn situatie en het
bespreken van mijn wensen en doelstellingen is de tocht naar de juiste hypotheek verstrekker door de adviseur ingezet. Na overleg middels mailverkeer en het aanleveren van veel documenten is het concept hypotheekaanbieding 'geboren'.

Bron: extern

Deskundig, onafhankelijk, betrouwbaar.
Deskundige betrouwbare adviseur.
Neemt de tijd en luistert goed naar uw situatie.
Eerste onafhankelijke advies in jaren.

Bron: extern

Deskundige betrouwbare adviseur.
Neemt de tijd en luistert goed naar uw situatie.
Eerste onafhankelijke advies in jaren.

UItmuntende uitleg, geeft vertrouwen. Zorgt voor een optimale financiering.Verder ook nog een prettige kerel in de omgang.

Er werden door de hypotheekadviseur duidelijk fouten gemaakt waar hij, toen hij erop geattendeerd werd, van stelde dat het geen fouten waren en dat hij wat anders gezegd had (wat gezien de informatie die hij op papier gezet had niet zo was). Hij gaf tijdens en na het gesprek geen duidelijk inzicht in zijn berekeningen en activiteiten. Hij factureerde meer dan wat volgens de website van het bedrijf de norm was. Uiteindelijk verbrak hij, na hier op geattendeerd te zijn, eenzijdig het contract in plaats van het klantgericht aan te passen. Overigens is NBG veel te duur.

Duidelijke uitleg. Verschillen in aanbieder hypotheek duidelijk in kaart gebracht waardoor keuze makkelijker werd. Meteen effecten van de varianten in kunnen zien.

Goed geïnformeerd

Het was een fijn gesprek, legde alles goed uit.

Weinig behulpzaam. veel te kort in antwoorden. Onduidelijk.

Over de telefoon en mai een hypotheek afsluiten is wat vreemd in eerste instantie maar door alle uitleg en hulp bij alles was dit uiteindelijk geen belemmering. Daarnaast heb ik bij NBG uiteindelijk een hypotheekverstrekker met een veel gunstigere rente. Ik was voor het contact met NBG bij een ander advieskantoor geweest, die twee keer zo duur zijn qua bemiddelingskosten en mij deze (toch bekende) hypotheekverstrekker niet hebben aangeboden, wat mij uiteindelijk dus veel geld gescheeld heeft. Verder vriendelijk, neemt de tijd om alles uit te leggen (ook al het vakjargon in contracten en overeenkomsten) en is laagdrempelig per mail en telefoon bereikbaar voor alle vragen rondom hypotheek en alles wat daar bij komt kijken.

Kundig, inlevend vermogen, komt afspraken na, pro actief in communicatie

Prettig open contact.
Geeft duidelijke uitleg.
Bespreekt meerdere opties op basis van persoonlijke situatie.

PRETTIG IN CONTACT, denkt mee, goed benaderbaar, geeft uitleg waar mogelijk

Luistert goed naar je wensen en bekijkt zeer kritisch de mogelijkheden die er zijn maar vooral bij ons passen

De adviseur kwam na zijn oriënterend eerste gesprek voor de tweede keer bij me, met zijn gemaakte huiswerk. Zijn advies was, om bij Florius mijn nieuwe hypotheek (per 1-8-2016 einde rentevaste periode, en dus boetevrij over naar andere, voordelige nieuwe hypotheek) onder te brengen. Bleek, dat deze nieuwe vorm van hypotheek bij Florius niet onder te brengen was, omdat deze dochteronderneming van de ABNAMRO geen hypotheek zonder NHG aan nam!!! Na dit adviesgesprek, met aan het eind van het gesprek een kladje, inclusief gespecificeerd overzicht van de door NBG in rekening te brengen kosten!! Gevraagd waarom dat niet aan het begin van het gesprek kon, geen antwoord! Na dit gesprek werd zijn/mijn dossier overgedragen aan de binnendienst van NBG.. Maar hoe ik ook bel of email, geen enkele antwoord tot nu toe.