Afspraken niet nakomen, deadlines niet halen. Geen updates geven. Steeds documenten opvragen die al aangeleverd waren.
De hypotheek aanpassing duurde maar lieft 7 maanden!! Waarbij we na 6 maanden eerst een negatief antwoord kregen. Wij hebben na eigen initiatief een oplossing verzonnen waardoor uiteindelijk de aanpassing door kon gaan. Er werd totaal niet meegedacht en er werd letter gezegd: ''Wat niet kan, dat kan niet''
En uiteindelijk bleek het dus wel te kunnen. Dit komt totaal niet overeen met de beloftes van geldverstrekker Obion: "denkt met u mee'' en marketing termen: ''hypotheek binnen een week''............

De adviseur is zeer deskundig. Hij beschikt over de accurate en actuele kennis en is goed in staat op maat mee te denken en uitleg te geven waar nodig. Hij is eerlijk in zijn adviezen en geeft niet snel op.

Heeft steeds klaar gestaan voor onze vragen.

Vakkundige adviseur die op een deskundige wijze maatwerk levert.

Zeer kundig t.a.v. financiële advisering

Van het begin tot het eind was het een zeer prettige samenwerking met de adviseur :
- hij kwam tijdig en duidelijk terug op vragen die ik had
- de communicatie was zeer accuraat
- pro-aktief heeft hij mij er op gewezen om snel te handelen ivm stijgende hypotheekrente, hetgeen ook gebeurd is en waarbij ik nog net een lagere rente kon vastzetten, met wel extra verlengingskosten ivm datum aankoop / passeren nieuw huis, maar overall wel een lager bedrag.

Gewoon een prettig duidelijk gesprek met goede adviezen.

Hoe moeilijk en complex een hypotheekaanvraag ook kan zijn. Alles word zeer duidelijk uitgelegd.

Ik heb het contact en het advies als prettig ervaren. Alles is mij duidelijk uitgelegd en kon snel geregeld worden.

Een goed verzorgde uitleg en de tijd werd er voor genomen.

adviseur was goed op de hoogte van hypotheek rentes, mogelijkheden en fiscale aspecten voor mijn situatie

Vriendelijk duidelijk adviserend

uitstekend advies
Dhr **** van NBG is zeer deskundig, maar ook betrouwbaar, dwz reageert snel op onze vragen.

Bron: extern

De adviseur kwam zeer professioneel over en was heel adequaat.

Adviseur heeft kennis van zaken, luistert goed naar wensen klant, denkt mee, komt met meerdere mogelijkheden, handelt pro-actief en komt zijn afspraken na.

Was altijd bereid ons te helpen als we vragen hadden

menselijke

prima ,zeer betrokken
De service was prima; ook vakmanschap is uitstekend

Bron: extern

Weet goed waar hij over praat. Kent de constructies en begrijpt de gevolgen van acties. Is vooral niet een jong ventje die alleen maar nummertjes intikt en dan de uitkomst van zijn scherm mededeeld zonder dat hij weet wat ze betekenen.
Echt een verademing om met iemand te praten die de methodiek begrijp en pas later zijn laptop erbij pakt.

Netjes, vriendelijk...

De adviseur was doortastend, punctueel, en eerlijk over de mogelijkheden in mijn situatie.

Hij stelt zich in dienst van de klant.
**** is een deskundige, betrouwbare adviseur. Neemt de tijd en regelt alles. Persoonlijke aandacht en het nakomen van afspraken. Al vanaf het eerste gesprek, enkele jaren geleden, had ik meteen een goed gevoel. Al met al een fijne samenwerking. Ik zou hem zeker aan iedereen aanbevelen.

Bron: extern

De adviseur is een erg goede adviseur! Hij is zéér betrouwbaar en stelt zich helemaal in dienst van de klant. Persoonlijke aandacht, heldere uitleg en het nakomen van afspraken. Hij heeft al meerdere zaken voor mij geregeld en ik ben dan ook meer dan tevreden over de adviseur!!!!

prima advies gehad

de adviseur spreekt duidelijke taal en neemt de tijd

hij was duidelijk ,nam de tijd en drong niks op!

Deze adviseur duidelijk uitleggen wat er op papier staat en wat bedoeld wordt. Hij regels dingen snel en goed En is die erg behulpzaam wanneer er dingen geregeld moeten worden.

Was met goed met de huidige situatie,s op de hoogte ( Schenkingsrecht ) , verzekeringen e.d .

De adviseur gaf goed advies, liet de beslissing aan ons over en alles in no time geregeld.

Een deskundige bemiddelaar die de tijd neemt, goed kan uitleggen en zijn afspraken nakomt. Daarin ook goed ondersteund door de secretariële ondersteunster Marsha Stevens.

Zeer goede kennis van zaken. Zakelijk en vriendelijk en zeer behulpzaam bij zoeken van de juiste keuze.

fijne vlotte afhandeling
ondanks bemiddeling op afstand fijne en vlotte afhandeling
middels mailverkeer

Bron: extern

Duidelijke uitleg

De adviseur is erg betrokken als adviseur maar ook als persoon. Daarnaast leuk om het over zaken te hebben zowel als over andere dingen

duidelijk advies

Goede voorlichting mbt hypotheek

Ze doen wat ze beloven.
Houden je netjes op de hoogte.

Heeft alles duidelijk uitgelegd en nam daar ook de tijd voor.

Door mijn persoonlijke situatie moest er goed gekeken worden naar de mogelijkheden, hierdoor was er echt maatwerk nodig die ook later meerdere malen aangepast moest worden. Door geduld en met name goed werd ingeleefd in de persoonlijke situatie is dit tot een goed einde gekomen.

Korte heldere uitleg in Jip en Janneke taal waarin hij ook nog eens compleet was bleek achteraf. Hij had in deze redelijk onoverzichtelijke materie geen onderdelen gemist. Hij kwam normaal over in het gesprek. Niet overdreven, niet te amicaal. Hij bleef gedurende het gehele proces de voortgang bewaken wat uiteindelijk leidde tot een afsluiting.

goed gesprek waarbij ook over de thuissitutie gesproken werd

heel goed voorgelicht

helder en prettige uitleg over voors en tegens van bepaalde financieringsvormen en naar ons idee wordt er passend meegedacht met onze situatie.

Ik heb een informatief gesprek gehad waarbij de financieringsmogelijkheden onderzocht werden nodig voor de aankoop van een 2e beleggingswoning.
Financiering zou lopen via een hypotheek op basis van de helft van de WOZ waarde van onze eigen afbetaalde woning wat als onderpand zou dienen.
Om de kosten van de financiering zo laag mogelijk te houden heb ik gekozen voor het "executy only" traject. waarbij jezelf bepaald welke financieringsvorm passend is voor jou situatie. Een eis is wel dat je een kennistest aflegt via een onafhankelijke site. Hierbij ben ik goed begeleidt door mijn hypotheekadviseur. Verder is de adviseur betrokken gebleven bij het totale financieringstraject tot aan de acceptatie door de geldverstrekker.

Prima geholpen. Eerste aankoop huis dus niet heel ingewikkeld.

De adviseur is zeer ervaren en kundig op zijn gebied van Hypotheken. Ook neemt hij ruim de tijd om alles goed uit te leggen. Zeer prettig in de omgang.
Zelfs na het afsluiten van het dossier, neemt hij nog contact op of alles prettig en goed is verlopen.
Als wij ooit nog eens een hypotheek nodig hebben weten wij hem zeker te vinden.

De adviseur heeft zeer zorgvuldig alle mogelijkheden voor het oversluiten van mijn hypotheek berekent. En ze kwam er op uit dat het in mijn situatie niet de moeite loont om over te sluiten. Ze zoekt de beste oplossing voor de klant en wil niet koste wat het kost een nieuwe hypotheek verstrekken. Ik vond haar zeer betrouwbaar. Ze kan het financiële verhaal ook goed uitleggen. Ik heb haar al meerdere malen bij anderen aanbevolen.

Mijn adviseur was heel open en eerlijk naar ons toe wat dus een vertrouwensband geeft, hij heeft ons heel goed geholpen met alles wat bij het aanvragen van een hypotheek bij komt kijken.Geweldige persoon, toppie.

Meneer was niet bereid werk te verrichten. Nadat wij hier over een klacht bij de adviseur hadden neergelegd werd de service alleen maar erger. Dramatische service. Had geen enkel respect voor zijn klanten en oog voor de spoed die je kan hebben bij het regelen van je hypotheek.

De adviseur gaf goede uitleg over het proces en bepaalde snel of het interessant was om door te gaan.