Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
De adviseur heeft mij t.b.v. het overzetten bestaande hypotheek naar een nieuwe hypotheek verstrekken zeer efficiënt en adequaat bijgestaan tijdens het gehele proces.
Een 100% interactieve houding tijdens het proces met een duidelijke manier van communiceren.
Duidelijk genoeg voor mij omdat ik redelijk goed in welke richting ik het zocht. In haar uitleg kwam zij tot een betere hypotheek vorm. En dat meedenken zocht ik.
Het was niet helemaal duidelijk welke stukken ik moest aanleveren. Ik heb zaken uitgezocht en verzameld die ik niet nodig had achteraf. Dat bevreemde mij.
De adviseur luisterde naar mijn wensen en zette deze om in een goed hypotheek met lage hypotheekrente.Daarnaast adviseerde en begeleide hij mij gedurende het gehele hypotheektraject goed en hield de voortgang ervan scherp in de gaten.
Afspraken niet nakomen, deadlines niet halen. Geen updates geven. Steeds documenten opvragen die al aangeleverd waren.
De hypotheek aanpassing duurde maar lieft 7 maanden!! Waarbij we na 6 maanden eerst een negatief antwoord kregen. Wij hebben na eigen initiatief een oplossing verzonnen waardoor uiteindelijk de aanpassing door kon gaan. Er werd totaal niet meegedacht en er werd letter gezegd: ''Wat niet kan, dat kan niet''
En uiteindelijk bleek het dus wel te kunnen. Dit komt totaal niet overeen met de beloftes van geldverstrekker Obion: "denkt met u mee'' en marketing termen: ''hypotheek binnen een week''............
De adviseur is zeer deskundig. Hij beschikt over de accurate en actuele kennis en is goed in staat op maat mee te denken en uitleg te geven waar nodig. Hij is eerlijk in zijn adviezen en geeft niet snel op.
Van het begin tot het eind was het een zeer prettige samenwerking met de adviseur :
- hij kwam tijdig en duidelijk terug op vragen die ik had
- de communicatie was zeer accuraat
- pro-aktief heeft hij mij er op gewezen om snel te handelen ivm stijgende hypotheekrente, hetgeen ook gebeurd is en waarbij ik nog net een lagere rente kon vastzetten, met wel extra verlengingskosten ivm datum aankoop / passeren nieuw huis, maar overall wel een lager bedrag.
Adviseur heeft kennis van zaken, luistert goed naar wensen klant, denkt mee, komt met meerdere mogelijkheden, handelt pro-actief en komt zijn afspraken na.
Weet goed waar hij over praat. Kent de constructies en begrijpt de gevolgen van acties. Is vooral niet een jong ventje die alleen maar nummertjes intikt en dan de uitkomst van zijn scherm mededeeld zonder dat hij weet wat ze betekenen.
Echt een verademing om met iemand te praten die de methodiek begrijp en pas later zijn laptop erbij pakt.
Hij stelt zich in dienst van de klant.
**** is een deskundige, betrouwbare adviseur. Neemt de tijd en regelt alles. Persoonlijke aandacht en het nakomen van afspraken. Al vanaf het eerste gesprek, enkele jaren geleden, had ik meteen een goed gevoel. Al met al een fijne samenwerking. Ik zou hem zeker aan iedereen aanbevelen.
De adviseur is een erg goede adviseur! Hij is zéér betrouwbaar en stelt zich helemaal in dienst van de klant. Persoonlijke aandacht, heldere uitleg en het nakomen van afspraken. Hij heeft al meerdere zaken voor mij geregeld en ik ben dan ook meer dan tevreden over de adviseur!!!!
Deze adviseur duidelijk uitleggen wat er op papier staat en wat bedoeld wordt. Hij regels dingen snel en goed En is die erg behulpzaam wanneer er dingen geregeld moeten worden.
Een deskundige bemiddelaar die de tijd neemt, goed kan uitleggen en zijn afspraken nakomt. Daarin ook goed ondersteund door de secretariële ondersteunster Marsha Stevens.
Door mijn persoonlijke situatie moest er goed gekeken worden naar de mogelijkheden, hierdoor was er echt maatwerk nodig die ook later meerdere malen aangepast moest worden. Door geduld en met name goed werd ingeleefd in de persoonlijke situatie is dit tot een goed einde gekomen.
Korte heldere uitleg in Jip en Janneke taal waarin hij ook nog eens compleet was bleek achteraf. Hij had in deze redelijk onoverzichtelijke materie geen onderdelen gemist. Hij kwam normaal over in het gesprek. Niet overdreven, niet te amicaal. Hij bleef gedurende het gehele proces de voortgang bewaken wat uiteindelijk leidde tot een afsluiting.