De adviseur is duidelijk, eerlijk, kijkt ook naar de lange termijn toekomst en geeft vooral een advise waarbij de klant zich ook fijn voelt

Waardeloos bedrijf
Moor beloften bij het eerste gesprek, maar daarna duurt de afhandeling door hun toedioen maanden. Ze komen telkens weer met nieuwe documenten aan die ze moeten hebben en komen pas weken na indienen met een reactie op de ingediende stukken. Vaak moeten deze dan om pietluttige redenen weer opnieuw. Spijt dat we voor NBG hebben gekozen.

Bron: extern

Prettige ervaring met de hypotheek-adviseur. Positief is zijn vermogen om een prettige, doch correcte sfeer te scheppen, en om zaken eenvoudig en duidelijk uit te leggen. De adviseur is toegankelijken inhoudelijk kundig, heeft een eigen stijl met een leuk gevoel voor humor (geen eenheidsworst = prettig). Puntje van kritiek: de informatie uit het eerst gesprek was in eerste instantie onvoldoende door de adviseur opgepikt, waardoor we zaken moesten herhalen.

In een later stadium hebben we ook met een collega te maken gehad, die wij als oprecht betrokken en betrouwbaar hebben ervaren met een fijne manier van commjuniceren.

De adviseur nam de tijd. Adviseerde mij uitvoerig en kwam heel kundig over. Heel sympathiek ook.

Accuraat, deskundig, snel.
Alleen jammer dat de eerste mail met de offerte van Bijbouwe de mist is ingegaan. Begrijp nog steeds niet hoe het kon dat deze mail niet is aangekomen.
Maar daarna ging alles zeer professioneel.

Duidelijk verhaal, goede uitleg met benoeming voordelen/nadelen/risico's. Helder taalgebruik, geen vakjargon etc.
Geen 'praatjes' maar echt meedenken met mogelijkheden en de privé-situatie.

Zeer heldere uitleg over de mogelijkheden

Alles keurig duidelijk en altijd een snelle reactie

De adviseur was vanaf het moment van binnenkomst een zeer rustige persoonlijkheid die alle tijd nam om onze zeker niet dagelijks voorkomende situatie duidelijk inzichtelijk te krijgen. Al onze vragen en onduidelijkheden zijn uitgebreid beantwoord en besproken.

Goed Niet opdringerig

Is op de hoogte van de actuele ontwikkeling

Gesprek op zich verliep joviaal en vriendelijk. De professionaliteit liet helaas te wensen over. Veel onduidelijkheden en twijfels. Uiteindelijk door een misverstand/onduidelijke voorlichting kon deze hypotheek niet doorgaan en moesten we helemaal opnieuw beginnen bij een andere verstrekker met zeer veel onnodige vertraging.

Open eerlijke indruk. Verstand van zaken Duidelijke begrijpelijke info

De adviseur werkt zeer professioneel, onze vragen werden duidelijk beantwoord! Daarnaast was hij altijd goed bereikbaar, waardoor wij nooit in het donker hoefden te tasten. Bovendien was het fijn dat het hele proces daardoor snel liep!

de adviseur denkt in de eerste plaats aan de klant en niet aan zijn provisie

De adviseur luisterde goed, en was kort en helder in zijn uitleg, dit was heel prettig.
Daardoor sloot zijn eerste advies direct aan bij onze wensen.

Legt alles goed en duidelijk uit. Als het nodig is doet ze dat graag meerdere keren.

Duidelijke uitleg over de stappen die genomen moesten worden,alex verwoorde heel goed wat wij wilden.nm andere hypotheekverstrekker.alle voor's en tegen'werden ons voorgehouden

heel correct. gaat mee met de inhoud van de vraagstelling. kijkt of het mogelijk is en welke onmogelijkheden
belt terug

Goed en duidelijk uitgelegd wat de mogelijkheden waren en meegedacht over wat voor mijn financiële situatie het beste bij me paste.

Vakbekwaam , oplossingsgericht. Maakte een volledige schets van mijn persoonlijke situatie en bood oplossingen gericht op nu en de toekomst.

dermate slecht advies en slecht afgesloten hypotheek dat het ons op termijn veel geld gaat kosten. walgelijke organisatie met adviseurs die wat mij betreft het predikaat oplichters verdient.

Zeer slechte ervaring en onbetrouwbare adviseur vanuit NBG. De communicatie met de hypotheek adviseur verliep uitermate stroef en slecht. De hypotheek adviseur was slecht bereikbaar, kwam zijn afspraken niet na en hield ons slecht op de hoogte van de voortgang van het proces.

Wij hebben zeer goeie advies gekregen. Communicatie en afhandeling van de vervolgstappen verliep uitstekend.

Zeer positief. Alle voor- en nadelen op een rijtje gezet van verschillende scenario's.

zeer flexibel met inplannen van afspraken en zeer kundig als het gaat om de juiste invulling van onze hypotheek

Adviseur, je verdient een dikke 10. Na een horror ervaring bij achmea heeft de adviseur ons verder geholpen met de hypotheekaanvraag. Binnen een week hadden we het rond. De adviseur was naast kantoortijden flexibel bereikbaar en zette zijn ambitie in om on's droomhuis aan te kopen. Als ik iemand ooit een adviseur kan aanraden dan is het deze adviseur wel. Nogmaals onze dank!

De adviseur heeft de afgelopen weken letterlijk elke dag voor ons klaargestaan, hij onderneemt snel actie als we documenten aanleveren en de hypotheek was dan ook bijzonder snel geregeld!

Heel vriendelijk en behulpzaam

De adviseur was zeer goed bereikbaar en reageerde snel. Hij had verteld dat hij het zou regelen en dat heeft hij gedaan. Wanneer er even stress was haalde hij dat snel weg. Heeft hij prima gedaan.

meedenkend in onze financiële situatie, grondig met in beeld brengen van "do's en dont's ", accuraat en betrokken,

Adviseur had goede kijk op onze situatie en wensen. Toen eerste hypotheekverstrekker niet door kon gaan, kwam de adviseur met een goed alternatief. Hij is deskundig en wekt vertrouwen.

Ondanks dat ik een execution only hypotheek aanvraag deed, was de hypotheekadviseur toch zeer uitgebreid en zorgvuldig in zijn advies.

vriendelijk, duidelijk , eerlijk en zeer behulpzaam

Wat wij besproken hebben is precies zo gebeurd.

Hij begreep goed het dilemma wel/niet oversluiten en was goed op de hoogte van de meeste zaken die we vroegen.

Zeer vlot en klantvriendelijk geholpen

Zeer persoonlijk en deskundig advies.
Zelfs voor ons als nieuwkomers op de huizenmarkt werd alles begrijpelijk uitgelegd.
Vervolgens in het gehele hypotheek traject alle vragen kwijt gekund bij de adviseur.
Iemand die er echt voor je is!

Hij was zeer to the point en ging uit van het beste en voor mij goedkoopste traject

The mortgage adviser was pretty fast in the response and provided to me clear answers.

In een prettig gesprek heeft de adviseur ons duidelijk aangegeven wat de voor- en nadelen zijn van het omzetten van onze hypotheek. Dit heeft geresulteerd in een offerte welke voor ons acceptabel was. Ook het traject dat gelopen moest worden om tot executie van de omzetting te komen verliep van de kant van NBG op correcte wijze.

Zeer duidelijk

De adviseur bleek onvolledig in zijn informatieverschaffing. Beantwoordde mails niet. Ook voor de nodigde documenten was hij onvolledig. Begon bij de verkeerde hypotheekverstrekker. Hield geen rekening met ontbindende voorwaarden en was zeer onvolledig over overbruggingskrediet. Tot de dag van vandaag weer ik niet eens waarom mijn hypotheek er uit ziet zoals die er uit ziet

Is kundig heeft de juiste kennis en heeft een goed verhaal

vertrouwenwekkend, kordaat en met kennis van zaken.

Erg duidelijk, zeer open in gesprek,eerlijk en het belangrijkste :zeer goed luisterend oor en juiste beoordeling van wat de klant wil.

De adviseur was compleet en helder in zijn verhaal. Hij liet de regie in onze handen en bood daarop passende opties.

Hij heeft ons heel goed geholpen en advies gegeven

Alles prima en aquraat uitgezocht en netjes teruggekoppeld

Helder en begrijpbaar advies gekregen, gezien wij zelf niet dagelijks met de materie bezig zijn.