Anoniem | Hypotheek
26-06-2024
Mirthe reageert slecht op mails, het was bijna misgegaan met de hypotheek omdat zij niet reageert. De adviseur heeft ons nog gebeld en geholpen terwijl zij die dag ook gewoon aam het werk was. Ik snap dat het gewoon werk is, maar voor ons gaat het niet om een paar nieuwe schoenen.
Reactie van NBG Hypotheken:
Beste meneer/mevrouw, we vinden het vervelend om te horen dat we niet aan uw verwachtingen konden voldoen rondom uw hypotheekaanvraag. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken. Aan de hand van deze review kan ik uw dossier er niet bij vinden. We willen graag tot een oplossing met u komen dus als u contact met ons kan opnemen via
[email protected] kunnen we dit verder met u bespreken. We horen graag van u. Groet Roel