De adviseur is een aardige adviseur, maar ik ben niet tevreden over de afronding van alles. Het is allemaal wel grotendeels op zijn pootjes terechtgekomen, maar sommige dingen heb ik last minute moeten bijsturen, anders waren we bijvoorbeeld met de verkeerde gegevens naar de notaris gestuurd voor de akte van verdeling.
Verder zou er een lijfrente gesplitst moeten worden, wat meerdere keren werd beloofd dat het 'zo snel mogelijk' gedaan zou worden, 'het staat op mijn lijst!'
Ik heb het intussen 4 keer gevraagd, maar het is nog steeds niet gebeurd.
Dit zijn zaken die een scheiding aangaan, en ik en mijn ex hebben allebei zo'n 3000 Euro afgetikt voor advies. Ik verwacht dat de zaken dan wel netjes geregeld worden, en dat er geen dingen blijven liggen.
Reactie van De Hypotheekshop Eindhoven West:
Beste Joep, bedankt voor je review, uiteraard zijn we altijd teleurgesteld als men onze dienstverlening niet als goed ervaart omdat 100% klanttevredenheid ons streven is. We willen leren van zaken die niet helemaal goed gaan. Inmiddels hebben we telefonisch overleg gehad en blijkt dat er sprake is van miscommunicatie vanuit onze kant en zullen wij de afwikkeling van je lijfrentepolis alsnog naar tevredenheid verzorgen.