EvdV | Hypotheek
12-12-2018
Vriendlijke en klant gerichte benadering. Deze hypotheekshop bied ook verzekeringen aan, heb wel 3x moeten aangeven dat ik alleen voor een hypotheek kwam.
Wel excuses gekregen dus prima, maar begrijp dat vanuit het bedrijfs oogpunt (strategy) je meer producten wil verkopen dan alleen hypotheken.
Advizeur begrijp de hypotheek markt en had gedege kennis van zaken en gaf een prima advies!
In de dynamiek van alles wat er moet plaats vinden kreeg ik wel een extra rekening van de makelaar omdat bedragen in de taxatie niet overeen kwamen met de hypotheek aanvraag. Als klant mag je toch verwachten dat een hypotheek advizeur en taxatie makelaar met elkaar praten en zo de klant ontzorgen.
Ik eet wel een paar oliebollen minder met oud en nieuw, en de nieuwe fiets voor mijn kleinzoon tsja,.. daar spaar ik nu wel wat langer voor.
Dat is de reden voor een 4 en geen 5 beoordeling.
Reactie van De Hypotheekshop Eindhoven West:
Jammer dat de communicatie omtrent de taxatie niet duidelijk is overgekomen. Dank voor je beoordeling, daar zijn we blij mee!