Review door Anoniem

Er is een fout gemaakt met de hoogte van het inkomen (terwijl er direct een salarisstrook werd meegestuurd) waardoor het eerst berekende bedrag niet haalbaar bleek te zijn. Later ging het niet goed omdat er niet gecommuniceerd is dat we een eigen bijdrage moesten betalen met de nieuwe berekening (bijna 1000,-). Gelukkig is dit door een andere collega opgepakt (wrs. ook omdat onze contactpersoon met vakantie ging, hetgeen ook niet doorgegeven werd. Dat had wel zo netjes geweest aangezien we midden in de afsluitfase zaten.) Al met al verschillende verbeterpunten.
Iets wat jullie niet echt aangerekend kan worden, maar er is van alles fout gegaan met de taxatie via NTS. Ook dit kwam uiteindelijk goed, maar het hele traject heeft zodoende onnodig lang geduurd.