Bart | Hypotheek
13-07-2020
Houdt niet van half werk en reageert 9/10 keer vrijwel direct. Het ene puntje aftrek (eigenlijk een half) is niets persoonlijk naar Pascal toe maar waarschijnlijk meer naar het systeem van Vereniging eigen huis. Nadat je veel met je adviseur aan de gang bent geweest krijg je een 2e persoon waarmee je (ook) verder moet. Je bent gewend om met Pascal te communiceren en gaat dan vanzelf vragen stellen aan Pascal waarvan hij niet op de hoogte is. Ook reageerde die 2e persoon een stuk minder snel en moest je soms dagen wachten op antwoord. Wel was het door de Corona crisis bijzonder druk, zowel bij de adviseurs als bij de banken. Veel mensen wilde hun hypotheek herzien op het laatste moment omdat de rente wat begon te stijgen.
Al met al heel tevreden.
Reactie van Eigen Huis Hypotheekadvies Eindhoven:
Beste Bart,
Ik doe inderdaad mijn best om je zo min mogelijk "last" te laten ervaren met de overstap naar bemiddeling. En dat is soms verwarrend lees ik. Bedankt voor deze review en je begrip voor de opgelopen drukte!
Als je op termijn vragen hebt dan zie ik deze graag.
Gr Pascal