Fijn gesprek waarbij Farah duidelijke uitleg en toelichtingen geeft. Ook de snelle afhandeling en de persoonlijke aandacht wordt gewaardeerd.

Petra was in zowel het voorgesprek als in het adviesgesprek duidelijk, behulpzaam, en zeer aardig.

nog veel onzeker
Afwachten wat de rente gaat doen. Er is afgeraden nu over te sluiten.

Bron: extern

Onprofessioneel langdradig
Zeer moeilijk een afspraak te maken, onprofessioneel taalgebruik, langdradig, denkt onvoldoende mee, dure verzekeringen.

Bron: extern

inleven in klant
prive omstandigheden in mijn specifieke thuis situatie

Bron: extern

Persoonlijk
Zeer persoonlijke en open adviseur met kennis van zaken

Bron: extern

goed gesprek, duidelijk verhaal
Goed geïnformeerd over de mogelijkheden die de rabobank te bieden heeft en wat de mogelijkheden zijn betreffende onze sitautie.

Bron: extern

Niets mis mee.
Zeer korekt omgaan met afspraken. snel reageren en afspraken plannen.

Bron: extern

Matig
Omdat het van de overheid min of meer verplicht was om de klant goed te informeren hebben ze dit gesprek geregeld. Nu hebben ze een gesprek geregeld ivm oversluiten van de inmiddels beruchte opmaathypotheek (wat moet ik hiervan verwachten?? een goedmakertje??)

Bron: extern

Gedegen en goed voorbereid.
Goed verhaal. Adviseur was zakelijk en kwam kundig over. Hij had zijn zaken goed voorbereid en had kennelijk achtergrondinformatie doorgenomen.

Bron: extern

erg slecht advies op maat hypotheek
Erg slecht advies gekregen eerst op maat hypotheek, vervolgens slecht advies mbt nog over te stappen banksparen...wachten op aanbod rabobank...ja wel het aanbod was een vergoeding van 3 euro's !!! ERG SLECHT !! IK WACHT NU AL WEER EEN TIJD OP EEN VERVOLG AANBOD VAN DE RABO...IK HEB GEEN GEVOEL DAT IK KLANT BEN !!!!

Bron: extern

Prima ontvangen goed gesprek.
Nog ff afwachten op eind gesprek. Men werkt e.a. uit gezien onze vernieuwde situatie Prepensioen.

Bron: extern

Zakelijk maar duur
Je krijgt een heel standaard behandeling. Ik durf niet eens om rente-korting te vragen.

Bron: extern

Herziening rentevast-periode
Men kwam met een belachelijk aanbod om de rente alvast aan te passen ivm wijziging rente-vast-periode eind augustus 2010. Als ik nu al zou wijzigen zou ik de resterende periode (8 maanden) 1,5 x zoveel rente moeten betalen + extra een boete van € 250,- als ik de rente slechts 5 jaar zou vastzetten! Ik noem dat diefstal.

Bron: extern

Zeer goed en helder advies
Zeer duidelijke taal waardoor iedereen het kan begrijpen. Daarnaast scherpe rente. Tevens gebruiken zij de bruto maandlasten in tegenstelling tot veel andere die de netto maandlasten gebruiken waardoor er soms onderlinge verschillen lijken te zijn terwijl deze er niet waren.

Bron: extern

Advies lijkt correct en objectief
Correcte behandeling en ik heb de indruk dat het advies juist is en gebaseerd op een afweging van alle relevante factoren.

Bron: extern

Goed advies
Zeer eerlijk en recht door zee advies. Geen mooie praatjes maar gewoon hoe het is en wat ze voor je kunnen betekenen. Netjes te woord gestaan, keurig gewoon.

Bron: extern

Heel direct, geen onzin, verantwoord
Heel duidelijk dat het boven een x aantal bedrag niet verstandig is, heel verantwoord.

Bron: extern

Helder advies, uitleg op elke gestelde vraag
Helder advies, uitleg op elke gestelde vraag. Er wordt ruim de tijd genomen om advies te geven, afspraak ook s'avonds mogelijk.

Bron: extern

Duidelijk en inlevend op onze wensen en situatie
De eerste vraag was: hoe hoog mogen jullie maandlasten zijn? Uitgaan van de wensen van de klant en daar je advies op af stemmen. Dit is zoals het naar mijn mening hoort en is gegaan. Als starter is het geen makkelijke tijd om een eigen huis te kopen.

Bron: extern

Persoonlijke aanpak, ter zake kundig
******** zag als enige een fiscaal probleem; uit zijn probleemanalyse kwam duidelijk naar voren dat hij niet alleen geld wilde verdienen, maar ook een goede aanbieding wilde doen. Daarnaast is hij eerlijk (geeft aan wat wel kan, maar ook wat niet kan).

Bron: extern

redelijk meedenkend.
Nu termijn van 6 jaar die in 2010 afloopt. Ben niet gestimuleerd langere termijn te nemen. Was nu beter geweest. En bij tussentijdse vraagstelling over aanpassing duurde een antwoord soms lang. Per saldo geen slechte adviseur.

Bron: extern

Goed gedegen advies
I.v.m. naderend vroegpensioen de mogelijkheden van de bestaande hypotheek besproken

Bron: extern

Duidelijk, eerlijk, gedegen kennis
dhr. ******** wist waar hij het over had. Het was een duidelijk verhaal en na 2 jaar ben ik nog steeds erg blij met de keuze die ik gemaakt heb. Dhr. ******** heeft na een gesprek de juiste aanname gedaan en gezien dat ik geen hypotheek wilde.

Bron: extern

Eerlijk advies met scherpe aanbieding
Korte lijn, snel en goed advies tegen een scherpe aanbieding met goede voorwaarden

Bron: extern

Duidelijk en inzichtelijk verhaal
De structuur van de hypotheken werden zeer inzichtelijk gemaakt. Er werd genoeg tijd voor genomen, en diverse alternatieven werden besproken. Ook een goede E-mail interactie. Er werd snel en adequaat gehandeld.

Bron: extern

Degelijk verhaal. niet helemaal vlekkeloos.
Daar Rabobank een mileux-hypotheek met een 0,5% lagere rente heeft voor een nieuwbouwhuis met voorwaarde wanneer het te bouwen nieuwbouw huis aan een gestelde energie prestatie norm voldoet. We wisten echter niet zeker of ons huis aan de norm zou voldoen.

Bron: extern

goed advies vooraf maar de afhandeling waardeloos
wij hebben een redelijk goed advies gehad vooraf, zijn over de streep getrokken maar hebben helaas in de afhandeling en de overdracht alleen maar ellende gehad. heel erg agressief als je een achterstand oploopt zonder eigen toedoen.

Bron: extern