De adviseur gaf vanaf het begin meteen een goede uitleg over de gehele gang van zaken. Hij maakte een deskundige indruk in zijn voorlichting, mede ook door adequate neven informatie.
Ik heb hem ervaren als een zeer vriendelijk en open persoon, rustig, persoonlijk en betrouwbaar. Ook de email contacten getuigden van deze persoonlijk betrokken instelling. Ik heb het hele traject, dat op 25 oktober is afgesloten, als zeer plezierig ervaren.