Er was een goede vertaling naar mijn persoonlijke situatie. Er werd fijn mee gedacht naar de haalbaarheid en realiteit van de aanvraag.

Ben niet gebeld geworden!
Gister de klantenservice gebeld, medewekster bijna onverstannbaar, te zachte stem en accent, duurde allemaal heel lang en toen ik uiteindelijk alle gegvens had doorgegeven zei ze dat ik even moest wachten en na een goede 10à 11 minute heb ik opgehangen.

Mijn boodschap: Heb mijn nieuwe bankpas (oude niet meer geldig ,afgelopen) niet ontvangen hoewel mij eind April begin Mei was verzekerd dat deze begin July in de bus zou liggen. Ik ga niet meer bellen en vetrouw erop dat mijn nieuwe bankpas zo snel mogelijk wordt gestuurd!!!!

De klanten service van de ING is nul en daar wordt schijnbaar niets aan gedaan.
ING moet niet denken dat ik nog wil investeren, zeker niet zolang ze nog in Rusland aktief zijn!!!

Graag een bevestiging dat mijn nieuwe bankpas onderweg en/ of dat er aan gewerkt wordt.

Mevr. A.M.P. Lippits, Zwitserland

good communication, always reachable by phone/email, answering a different types of questions,providing a clear explanation,

Vriendelijk, deskundig, snel, duidelijk.
Rabo Sint-Oedenrode nam van mij een hypotheek waar een andere financieel adviseur had voorspeld dat deze nooit verstrekt zou worden ogv mijn financiele plaatje.
Rabo heeft de stelling "hypotheek op maat" echter waargemaakt. Mits mijn inkomsten op een gelijk peil blijven is het financieel zeker op te brengen, kan ik inmiddels vaststellen.

Bron: extern

Correct en duidelijk advies.
Helder en eerlijk verhaal. Gaf ook duidelijk aan dat bijv. koppelverkoop van verzekeringen, bankrekening e.d. niet was toegestaan en dat we daar dus volledig vrij in waren.

Bron: extern

Onderhandelen beslist nodig
Duurde lang voordat ie meeging in een aanbieding van de concurrent (de hypotheker). Maar goed uiteindelijk ging ie mee en bood hij daarboven op het eerste jaar een rentekorting van 1%. Als tegenprestatie verlangde hij een gesprek voor niet ter zake doende verzekeringen: inboedel / opstal / auto / etc.

Bron: extern

Betrouwbaar goed advies
Ik kan de Rabobank aanbevelen omdat ze een eerlijk advies geven. Er wordt niet alleen naar de hypotheek zelf gekeken maar ook of je de hypotheek kan betalen bij overlijden van 1 van beiden, arbeidsongeschikheid, werkloosheid. Voor deze situaties worden oplossingen aangeboden.

Bron: extern

Helder verhaal
Duidelijk verhaal met alle voor en tegens van een hypotheekvorm.

Bron: extern

Duidelijk, rustig gesprek met goed advies
Dhr ******** heeft zeer duidelijk alles met ons doorgenomen en genoeg tijd genomen om het gesprek te voeren. Zeer aangename man, duidelijk advies, prettig gesprek.

Bron: extern

Goede duidelijke uitleg naar gewenste situatie
Op al onze vragen duidelijk antwoord gehad, namen echt de tijd voor je.

Bron: extern

Duidelijk
Als je weet wat je nodig hebt is het prima praten met de Rabobank. Als je aangeeft banksparen te willen doen dat kunnen ze alles uitrekenen en tonen. Ik weet overigens niet of ze dit geadviseerd zouden hebben als ik er niet om gevraagd had.

Bron: extern