anoniem | Hypotheek
07-05-2015
Slechtste ervaring ooit met dienstverlener. Grootste stress periode uit mijn leven.
Reactie van Hypotheek Visie Oss:
De feiten op een rij: ondertekening koopovereenkomst 23-02-2015; geplande sleuteloverdracht 01-05-2015; werkelijke overdracht 29-04-2015. Binnen iets meer dan 2 maanden gepasseerd wat in deze tijd snel is. Bovendien sprake van een ondernemersinkomen en kwamen er feiten naar voren die anders verteld waren bij de inventarisatie. Klachtencoordinator van hoofdkantoor heft proces nagelopen. Conclusie is dat wij er alles aan hebben gedaan om zo snel mogelijk te passeren. Uiteraard kan het kopen van woning stressvol zijn, maar de oorzaak ligt in deze zeker niet bij ons. Wij herkennen ons totaal niet in deze reactie. Jammer dat we in score hierdoor met meer dan 1 punt zijn gedaald.