Review door Anoniem

Niet pro-actief en niet duidelijk over kosten
Uitkomst van advies is OK, maar proces daar naar toe was tergend langzaam en er werd vooraf geen duidelijkheid gegeven over kosten.
In april 2012 1e afspraak gemaakt en eind december moest alles rond zijn.
Heb herinneringen moeten sturen wegens uitblijven van offerte, kreeg te horen dat de offerte door de bank naar een verkeerd mailadres zou zijn gestuurd, terwijl alles erop wees dat offerte pas aangevraagd was na ontvangst van mijn herinnering! Lijkt erop dat bewust gekozen is om proces te traineren, om daarmee meer druk op te leggen om toch voor deadline akkoord te gaan. Diverse keren heb ik zelf gevraagd welke kosten hiermee gemoeid waren, maar werd steeds ontweken. Totdat de offerte ondertekend was en kwam er een dienstverleningsdocument zonder toelichting tevoorschijn, dat toch echt ondertekend diende te worden voordat getekende offerte doorgestuurd kon worden! Op bezwaar werd niet gereageerd totdat duidelijk werd dat factuur niet betaald dreigde te worden. In een woord: SLECHT!

Bron: extern