Ze hebben ons een goed advies gesprek gegeven alleen zijn ze vergeten te melden dat na afbetaling van een schuld, deze nog 5 jaar achter je naam blijft staan. Terwijl ze wel wisten van deze schuld. Waardoor wij dus in grote problemen zijn gekomen omdat ons huis inmiddels is verkocht en we geen nieuwe hypotheek konden afsluiten. Gelukkig voor ons is het via iemand anders wel gelukt om een hypotheek te kunnen aanvragen.
Reactie van De Hypotheker Den Bosch:
Beste "Rockhound", jammer dat je niet tevreden bent en ons maar 3 sterren geeft. Ik heb onze agenda nagezocht en heb de adviesvraag en het gespreksverslag van onze adviseur met u gevonden. Het oriënterende gesprek heeft plaatsgevonden in december 2018. Destijds was er nog geen sprake van een daadwerkelijke aan- of verkoop. Daarna is er, behoudens een mail van onze kant om te informeren of wij u verder van dienst konden zijn, geen contact meer geweest. Wij streven naar maatwerk en oplossingen! Jammer dat u geen contact meer met ons heeft opgenomen. Het hebben van een, afgelost, krediet is geen belemmering voor aankoop van een woning. Graag komen wij met u in gesprek om te achterhalen waarom u niet voor advies en bemiddeling voor De Hypotheker heeft gekozen. Wij zien uw reactie graag tegemoet.