Anoniem | Hypotheek
09-06-2019
Zeer slecht advies, niet klantgericht
Kwam te laat op de eerste afspraak. Heeft niet goed uitgezocht of aangeboden hypotheek verstrekker bedrijven met meerdere holdings aannam. Nam zelf weinig contact op, dit moesten we zelf doen. Zou zaken opsturen naar raadhuys voor een inkomensverklaring, dit veel te laat gedaan. Uitstel van ontbindende voorwaarden en bankgarantie aangevraagd zonder ons medeweten. Na uitstel meldde hij dat hypotheek verstrekker helemaal niet in zee gaat met bedrijven met meerdere holdings. Dit had hij vanaf dag 1 kunnen weten want het staat blijkbaar gewoon op de website van verstrekker. Daarnaast zei hij niet te weten dat er meerdere holdings waren, hoewel hij vanaf het eerste gesprek over een organogram beschikte.
Hij kwam met een nieuwe voorstel maar had dit ook niet verder nagecheckt dan enkel in zijn systeem kijken of ze met zakelijke klanten werken.
Nooit excuses voor iets gekregen wat fout was gegaan. Uiteindelijk zijn wij er zelf uitgestapt omdat we totaal geen vertrouwen meer in hadden!
Bron: extern