gm | Hypotheek
25-07-2018
Eerste gesprek leek geweldig. Hierna werden de ene naar de andere belofte gebroken, contact was ronduit slecht, werk werd niet uitgevoerd en pas na contact met het hoofdkantoor werd net op tijd de hypotheekaanvraag rond gemaakt. Zeer stressvolle ervaring die wij niemand aanraden. Hele slechte vestiging.
Reactie van De Hypotheker Goes B.V.:
Beste klant,
Allereerst dank voor uw review, reviews zijn voor ons erg belangrijk omdat ze een verlengstuk zijn van de ervaringen van onze klanten die ons via deze weg aanbevelen.
We zijn in uw geval wel erg geschrokken. Zo'n reactie hebben wij in ons 20 jarige bestaan in Goes nog nooit gehad en was daarom voor ons ook een geheel nieuwe ervaring.
Als Hypotheker hebben wij kwaliteit en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. Iets dat andere klanten bij ons wel hebben ervaren, getuige de andere reviews op deze en andere websites.
Uiteraard betreuren we het dat u aangeeft het traject als stressvol te ervaren om te komen tot een passende hypotheek.
We hebben u inmiddels telefonisch benaderd om van u te horen wat u heeft ervaren, wellicht kunnen we uw gevoel verbeteren.
We leren immers nog elke dag en uw ervaring zien we dan ook als zo’n leermoment voor de toekomst.
Gelukkig is uw hypotheek met een historisch lage rente nog op tijd tot stand gekomen zodat u de door u uitgekozen woning kunt gaan aankopen.
Ik dank u voor uw telefonische feedback en wens u veel geluk in uw nieuwe woning.
De Hypotheker Goes